Директор направления по развитию клиентского сервиса (г. Краснодар)
В архиве с 18 февраля 2018
Требуемый опыт работы: более 6 лет
Полная занятость, полный день
Краснодар, улица Красных Партизан, 34
Вакансия в архиве
Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию
Похожие вакансии
Санкт-Петербург, Выборгская и еще 2
Опыт от 3 до 6 лет
Продукты компании — контейнерные, автомобильные и сборные грузоперевозки по РФ, контейнерные перевозки на экспорт и импорт. В отделе по работе с...
Работодатель сейчас онлайн
Руководитель call-центра
от 100 000 ₽Санкт-Петербург, Московские ворота
Опыт от 3 до 6 лет
Создание эффективной организационной структуры работы. Разрабатывать и внедрять эффективные методы и процессы, направленные на повышение качества обслуживания клиентов.
Опыт работы в области управления контакт-центрами не менее 3 лет. Глубокое понимание принципов и методов работы колл-центра.
Работодатель сейчас онлайн
Санкт-Петербург
Опыт более 6 лет
Руководство командой отдела. Участие в подборе, адаптации, мотивации сотрудников отдела. Контроль качества обслуживания, соблюдение KPI. Решение вопросов/ поручений клиентов по...
Высшее образование, предпочтительно финансовое/экономическое. Стаж работы в подразделениях расчетно-кассового обслуживания юридических лиц/ транзакционного бизнеса/контактного центра банка не...
Опыт от 3 до 6 лет
Координация, организация и курирование работы сотрудников на третьей линии технической поддержки (ТП). Диагностика и решение нестандартных технических запросов пользователей платформ...
Высшее образование в области ИТ. Отличное знание C#, SQL (MS SQL, PG) и веб-разработки (HTML/CSS, js и фреймворки...
Руководитель call-центра
от 100 000 ₽Санкт-Петербург
Опыт от 3 до 6 лет
Оптимизация бизнес-процессов отдела для повышения эффективности работы. Оценка качество работы сотрудников (Составление чек-листов, прослушка звонков для оценки качества...
Опыт работы от 3 лет руководителем call-центра. Знание Битрикс24 – обязательно, в крайнем случае, аналогичных СРМ-систем (АМО СРМ).
Работодатель сейчас онлайн
Руководитель отдела качества обслуживания клиентов (удаленно)
70 000 – 90 000 ₽Санкт-Петербург
Опыт от 3 до 6 лет
Можно из дома
Обеспечивать постоянную связь с действующими клиентами по итогам работы, проводить онлайн-встречи. Проводить опросы клиентов после прекращения работы.
Опыт работы на аналогичной позиции от 3-х лет. Знание метрик лояльности и удовлетворенности клиентов (NPS, LT, CSI и т...
Работодатель сейчас онлайн
Краснодар, улица Красных Партизан, 34