Менеджер по работе с клиентами интернет-магазина

Обработка входящего трафика, исходящие звонки, переписка. Ведение клиентской базы (Битрикс). Работа с сайтом по добавлению контента. Подготовка документации - выставление счетов...

Грамотность, основы деловой этики. Минимальные технические знания. Желание развиваться профессионально. Опыт деловых переговоров. Самоорганизация. Инициативность.

Заказ материалов, комплектующих согласно спецификации, внесение информации в систему договоров (знание материалов не требуется). Контроль прихода материалов. Координация отгрузки заказов.

Владение ПК (MS Office, Excel). Организованность, высокий уровень ответственности, гибкость, коммуникабельность. Умение организовать и поддерживать порядок на рабочем месте.

Прием и обработка заказов от клиентов. Формирование и выставление счетов. Получение и фиксация обратной связи от клиентов в CRM системе.

Коммуникабельность, внимательность, ответственность, аккуратность. Уверенный пользователь ПК. Готовность к обучению.