Оператор информационного центраВакансия в архиве

А у вас есть резюме?
Создайте свое резюме, чтобы работодатели смогли найти вас и пригласить на работу. Это быстро и абсолютно бесплатно!
Создать резюме
Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 30 000 до 40 000 руб.
Санкт-Петербург, Площадь Восстания
1–3 года

Обязанности:

  • Прием, обработка и маршрутизация обращений, поступающих в компанию (телефон, чат, email, форум)
  • Обработка типовых вопросов партнеров / потенциальных партнеров
  • Ответы на вопросы касающиеся приобретения Продуктов и деятельности Компании
  • Соблюдение единых стандартов работы службы согласно принятым SLA
  • Участие в решении конфликтных и сложных ситуаций
  • Написание внутренних статей / ведение базы знаний
  • Взаимодействие с подразделениями компании

Требования:

  • Опыт работы в контактном центре / службе поддержки крупной компании
  • Опыт работы с bugtracking и HelpDesk системами (Jira, Confluence предпочтительно)
  • Продвинутый пользователь ПК, офисных продуктов
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Важными личными качествами являются: клиентоориентированность, высокий уровень стрессоустойчивости, инициативность, внимание к деталям, обучаемость, тактичность и доброжелательность, желание развиваться и учиться новому.
  • Вашим преимуществом будут: опыт работы в продуктовых IT компаниях
  • Знание английского языка - уровень Intermediate и выше

Условия:

  • Работа в замечательном дружном коллективе профессионалов.
  • График работы 5/2, с 09.00 до 18.00
  • Достойная белая заработная плата.
  • Возможности для профессионального и карьерного роста.
  • Оформление по ТК РФ.
  • ДМС со стоматологией после испытательного срока.
  • Корпоративные курсы английского языка.
  • Комфортный офис недалеко от м.Площадь Восстания.
  • Оплачиваемые обеды в офисе.

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем

Вакансия в архиве