Администратор стоматологии

В ортодонтический центр ReStom ищем администратора — человека, который умеет сочетать высокий уровень сервиса, внимательность к деталям и уверенную работу в режиме многозадачности.

Для нас администратор — это не просто человек за стойкой ресепшен. Это первый контакт пациента с клиникой, координатор многих процессов и важная часть команды.

Условия работы

• График 2/2;
• Время работы: с 8:15 до 22:30;
• Основное место работы — клиника на Смоленской, 18;
• Несколько смен в месяц необходимо будет выходить во второй филиал — ул. Медиков, 10, к. 2;
• Заработная плата — от 90 000 ₽ на руки, итоговый доход зависит от выполнения KPI;
• Оплачиваемая стажировка;
• Работа в программе IDENT;
• В 2027 году планируется внедрение CRM-системы.

Чем предстоит заниматься

• Принимать входящие звонки и совершать исходящие;
• Записывать пациентов и координировать их визиты;
• Подтверждать записи и работать с переносами и отменами;
• Встречать пациентов и сопровождать их на всех этапах пребывания в клинике;
• Производить расчеты с пациентами и соблюдать кассовую дисциплину;
• Работать с расписанием врачей;
• Поддерживать порядок и приятную атмосферу в зоне ресепшен;
• Контролировать текущие административные задачи;
• Взаимодействовать с врачами, ассистентами и другими администраторами;
• Поддерживать высокий уровень сервиса и коммуникации с пациентами.

Кого мы ищем

Нам подойдет человек, который:

• Умеет сохранять спокойствие и доброжелательность даже при высокой загрузке;
• Способен одновременно держать в фокусе несколько задач и расставлять приоритеты;
• Внимателен к деталям и договоренностям;
• Умеет работать в команде, а не только «на своем участке»;
• Эмпатичен и умеет слышать пациента;
• Обладает грамотной речью и умеет корректно общаться в сложных ситуациях;
• Понимает, что сервис складывается из мелочей — от интонации по телефону до того, как пациента встретили на ресепшен.

Опыт работы администратором в стоматологии или медицинской клинике будет преимуществом, но мы готовы рассмотреть кандидата без опыта, если видим подходящие личные качества, обучаемость и желание развиваться.