Заместитель руководителя монтажа и сервиса в Санкт-Петербург

В связи с ростом потока клиентов и объемов, требуется Заместитель руководителя монтажа и сервиса в СПб. Мы ищем человека, который сможет выстроить/организовать процесс, от найма персонала до конечной установки и решению возникающих рекламаций. Если ваша сильная сторона — создавать и оптимизировать рабочие процессы, подбирать и мотивировать команду, то эта вакансия для вас.

Несколько слов о нас: Компания 14 лет на рынке, работа в разных направлениях, но в основном это финишная отделка, установка. Работаем в нескольких городах РФ, в том числе СПб. Основное направление в СПб: монтаж входных и межкомнатных дверей, наши партнёры – крупные строительные магазины, сети. Именно здесь Вы можете реализовать свои организаторские способности и применить накопившийся опыт.

Чем предстоит заниматься (ключевое - не просто контролировать, а выстраивать систему):

• Организация и контроль работы монтажников дверей на объектах, личное присутствие на объектах не требуется;

• Управлять командой, мотивируя их на высочайший уровень работы (твой фокус — выстраивание системы).

• Подбор новых монтажников в команду, обучение, сопровождение.

• Умение и готовность проведения замеров проёмов под установку дверей (по необходимости).

• Выстраивание взаимоотношений с администраторами, помощь им в составлении/ведении графика монтажей, ориентируясь на потребность клиентов, доставку и продуктивность команды.

• Решать форс-мажорные и рекламационные ситуации (фотоотчет, описание, решение возникающих ситуаций).

• Гарантировать качество установки, чистоту и порядок: удаленный контроль за финальным видом объекта по фото и периодические выездные проверки.

• Грамотное заполнение всех документов, связанных с работой (в т.ч. актов приемки выполненных работ, месячные отчёты).

• Работа в собственном реестре и CRM заказчика.

Наши пожелания к Вам:

Практик с опытом: отлично знаете все тонкости установок дверей (опыт работы монтажником/сборщиком, либо в сфере продаж дверей).

Системный мыслитель: имеете опыт в организации и контроле работы команды, умеете выстраивать процессы, а не «тушить пожары».

Лидер и коммуникатор: можете повести за собой команду, ясно доносите задачи и находите общий язык с коллегами от партнёра (менеджеры отдела СПК).

Технически подкован: Уверенный пользователь ПК (документооборот, отчетность), разбираетесь в нормативах монтажных работ.

Ответственный и про активный: видите проблему насквозь и предлагаете решение, а не ждете указаний. Поиск и привлечение новых партнёров.22

Что мы предлагаем:

Достойный доход: Оклад + премия от ТО и без рекламационную работу. Чем эффективнее Ваше направление, тем выше зарплата. Есть постоянный высокий поток заказов — Ваш потенциал заработка ограничен только эффективностью.