Специалист по обработке обращений в Финтех (платёжные системы и СБП)

С помощью Яндекс Банка пользователи могут оплачивать покупки и управлять своими финансами. Сервис активно развивается, мы много учимся и выполняем разноплановые задачи.

Присоединяйтесь, если готовы погрузиться в динамичное направление финтеха и помочь с улучшением банковского продукта.

Какие задачи вас ждут:

• проводить претензионную работу по обращениям клиентов на основе правил платёжных систем и СБП;
• следить за тем, чтобы процесс оспаривания проходил в срок, и доводить его до логического завершения;
• взаимодействовать с командами Банка, которые также участвуют в расследовании обращений.

Мы ждём, что вы:

• имеете опыт работы в банковской сфере от 6 месяцев;
• знаете принципы работы платёжных систем и СБП;
• готовы много учиться и выполнять несколько задач одновременно;
• умеете анализировать ситуацию и отвечать за результат.

Будет плюсом, если вы:

• окончили вуз по технической или экономической специальности;
• работали в системах ведения претензионной работы;
• знакомы с процессингом банковских карт.

Что мы предлагаем:

• официальное трудоустройство, больничные, отпуска;
• удалёнку — можно работать из любого удобного места;
• обучение перед стартом, также удалённое;
• график 5/2 или 2/2;
• опыт работы в крупной IT-компании и в активной команде, которая всегда поможет и поддержит.