Обязанности:
- обрабатывать входящие заявки с сайта Института;
- консультировать абитуриентов и слушателей по вопросам поступления и обучения в Институте по телефону, в чатах и в почтовой переписке;
- участвовать в подготовке отделом маркетинга справочно-информационных материалов по вопросам обучения в Институте;
- подготавливать инструкции по работе в CRM системе и предложения по улучшению процесса сопровождения абитуриентов и слушателей Института;
- вносить данные об абитуриентах и слушателях в информационную систему, вести электронную базу данных, проводить аналитику по сегментам базы данных;
- подготавливать отчетность по проделанной работе;
- участвовать в достижении цели отдела маркетинга по объему подписанных договоров абитуриентами и слушателями;
- принимать участие в проведении дней открытых дверей в Институте;
- контролировать движения абитуриентов и слушателей по стадиям поступления;
- вести регулярные «прогрев» базы данных абитуриентов;
- образование высшее;
- опыт работы в сфере образование (желательно);
- уверенный пользователь ПК, опыт работы с офисными программами и офисной техникой;
- опыт работы с CRM системами (опыт с Bitrix будет преимуществом);
- коммуникабельность, грамотность, умение работать в команде;
- оформление по ТК РФ с полностью «белой» зарплатой;
- график: 5/2 с 10:00 до 18:00 в офисе, в отдельном кабинете;
- интеллигентный и дружный коллектив;
- работа рядом с метро в центре города;
- работа с горячей и теплой базой;
Ключевые навыки
- Консультативные продажи
- Работа с клиентами
- Работа с CRM
- Работа с возражениями
- Работа с обращениями
- Консультирование клиентов
- Сопровождение клиентов
- Телефонные переговоры
- 1С-Битрикс
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Санкт-Петербург, Выборгская, Крапивный переулок, 5
Вакансия опубликована 17 ноября 2025 в Санкт-Петербурге