Ищем энергичного и коммуникабельного специалиста, который станет «голосом» и «лицом» нашей компании. Эта роль сочетает в себе активную работу с входящими обращениями и поддержку маркетинговых задач. Если вы любите общаться с людьми, готовы учиться новому и хотите развиваться в творческой сфере, эта вакансия для вас.
Обязанности:
1. Работа с входящими обращениями
Это ключевое направление, где ваша задача — создать первое положительное впечатление и грамотно обработать каждый запрос.
- Приём и классификация звонков: Вы будете принимать все входящие звонки и распределять их по категориям: заявки на проектирование, строительство, сопутствующие услуги или предложения от поставщиков.
- Предварительная квалификация заявок: Задавать клиентам уточняющие вопросы по заранее подготовленному чек-листу, чтобы собрать полную информацию о проекте.
- Передача заявок руководителю проектов: Оперативно формировать и передавать заявки, обеспечивая полную и точную информацию для дальнейшей работы.
- Обработка других каналов: Вести коммуникацию по всем каналам — телефону, электронной почте, сайту и мессенджерам, чтобы не упустить ни одного потенциального клиента.
2. Дополнительные задачи
- Организационная поддержка маркетинга: Помощь в подготовке и рассылке информационных материалов, буклетов и дипломов. Эти задачи не требуют узкоспециализированных навыков в дизайне.
- Поддержка клиентского сервиса: Организация поздравлений для ключевых клиентов, включая подарки на дни рождения и праздники.
- Работа с новыми контактами: Помощь в прозвоне визиток и рассылке писем новым потенциальным заказчикам.
Требования
- Отличные коммуникативные навыки: Грамотная и приятная речь — ключевое требование.
- Личностные качества: Нам нужен активный, позитивный и энергичный человек, готовый учиться и быстро вникать в суть дела.
- Готовность к обучению: Наличие профильного образования в сфере строительства или архитектуры не обязательно, но важно желание изучать специфику нашего бизнеса.
- Многозадачность: Способность работать в режиме, где задачи могут меняться в зависимости от загрузки.
Условия
- Формат работы: Полная занятость, работа в офисе.
- Заработная плата: Обсуждается по результатам собеседования.
- Возможности: Профессиональный и карьерный рост.
Присоединяйтесь к нам и станьте частью успешной команды!
Первое собеседование с рекрутером проходит по видео-связи (макс, яндекс-телемост, гугл-мит) ежедневно в будни с 8.00 до 21.00 по предварительной записи. Второе собеседование - с руководителем в офисе.
Ключевые навыки
- Ориентация на клиента
- Деловая коммуникация