«Газпром нефть» входит в топ-10¹ нефтегазовых компаний мира, задаёт тренды технологического развития и каждый день обеспечивает энергией миллионы людей.

Первыми² добыли нефть, найденную искусственным интеллектом
Управляем полным циклом переработки нефти с помощью цифровых двойников и нейросетей
Каждый 3-й сотрудник — моложе 35 лет

Мы – команда «Газпромнефть ИТО», единого оператора ИТ-инфраструктуры для компаний в составе «Газпром нефти». Команда, которая обеспечивает бесперебойную работу промышленных и корпоративных систем с десятками тысяч активных пользователей ежедневно. Наши сотрудники работают по всей России: от главного офиса «Газпром нефти» в Петербурге до удаленных северных нефтяных месторождений. Нам нужны специалисты, которые продолжат создавать технологичный ИТ-сервис вместе с нами.

Обязанности:

Полный цикл UX-исследований;
• Качественные исследования: глубинные интервью, анализ отзывов, проверка юзабилити, CJM
• Количественные исследования: опросы NPS, CSI и др.;
• Выявление разрывов в пользовательском опыте приоритизация проблем, проектирование решений, валидация гипотез;
• Настраивать метрики клиентской удовлетворенности по продукту и сценариям;
• Собирать, обрабатывать и анализировать обратную связь от клиентов по внедренным решениям в продукте;
• Оценивать удобство цифровых сервисов и выявлять UX-проблемы в сервисах находить и описывать лучшие практики решения отдельных пользовательских задач;
• Обеспечение надлежащего контроля качества внедрений результатов исследований.
• Формировать базу знаний

Требования:

Высшее образование (социологическое, экономическое, маркетинговое, бизнес-анализ)
Опыт работы: не менее 1 года

Условия:

Офисный формат работы ( "Невская ратуша")
Достойную заработную плату, годовую премию по результатам работы, дополнительные премии за особые достижения
Качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы
Компенсация 50% от стоимости абонемента на фитнес, а также возможность присоединиться к спортивным командам по футболу и волейболу
Консультации психолога, услуги телемедицины, страхование жизни и здоровья;
Неограниченный доступ к образовательному контенту на корпоративном портале знаний;
Подписка на лучшие электронные библиотеки;
Корпоративные скидки от партнеров на курсы английского языка и ИТ-курсы; имеются в виду Skyeng, Skillbox, Softline
Возможность составить свой карьерный план развития с карьерным консультантом.

Почему мы?

Качество жизни

Мы заботимся о вашем благополучии и балансе между работой и отдыхом. Мы регулярно проводим скрининги здоровья, реализуем корпоративные программы спорта и предлагаем эффективные программы по поддержке качества жизни.

Конкурентоспособная заработная плата

Мы ценим ваш труд и предлагаем достойное вознаграждение, соответствующее вашему профессионализму и вкладу, чтобы вы чувствовали себя уверенно и стабильно.
Продвижение по карьерной лестнице

Реальные возможности профессионального роста, позволяющие реализовать свои амбиции и двигаться вперёд в своей карьере.

Дружеская рабочая атмосфера

Рабочее пространство, где царит взаимное уважение и поддержка, а коллеги всегда готовы помочь и поделиться опытом.
Сложные и интересные рабочие задачи

Вас ждут вызовы, требующие креативности и профессионализма, вы станете частью динамичной команды, которая задаёт тренды и создаёт новые возможности, что наполняет работу смыслом и перспективами.