Специалист технической поддержки (чаты)

Уровень дохода не указан

Опыт работы: 1–3 года

Частичная занятость
Рабочие часы: по договорённостиВечерние или ночные смены

Формат работы: удалённо

IT-компания
У работодателя есть аккредитация

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Пройдите капчу
Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha
Неверный текст. Пожалуйста, повторите попытку.

Привет!
Мы – Studyworld – IT-компания с 13-летним опытом разработки и развития образовательных продуктов по всему миру! У нас больше 150 сотрудников, более 15 миллионов пользователей и крутые EdTech-продукты.

Сейчас в один из ключевых проектов наша команда ищет грамотного и ответственного Специалиста технической поддержки! Проект — это российская EdTech-платформа, основной функционал которой предоставлять помощь в поисках эксперта для выполнения нужной работы.
Если ты любишь с работать с людьми и не понаслышке знаешь, что такое качественный клиентский сервис - будем рады увидеть твой отклик!

Обязанности:

  • Ответы на вопросы об услугах сервиса;
  • Помощь в решении проблем с личным кабинетом, загрузкой работ или доступом к услугам;
  • Урегулирование спорных ситуаций и помощь в решении возможных конфликтов;
  • Обеспечение позитивного клиентского опыта и поддержание высокого уровня удовлетворенности услугами.

У нас случится match, если ты:

  • Уже имеешь похожий опыт работы в клиентском сервисе, поддержке или продажах;
  • Умеешь четко и грамотно излагать мысли устно и письменно;
  • Работаешь с возражениями и находишь подход к разным типам клиентов;
  • Умеешь работать с ПК, офисными приложениями и облачными сервисами, быстро осваиваешь новые программы;
  • Обладаешь такими качествами, как стрессоустойчивость, ответственность, самостоятельность, ориентация на результат и умение работать в команде.

Мы предлагаем:

  • Работу в гибком графике (вечерние или ночные смены);
  • Полностью удаленный формат работы;
  • Ставка: 165 рублей в час;
  • Работу в молодой, драйвовой и динамично развивающейся команде;
  • Возможности для профессионального развития и обучения.

Если ты готов(а) присоединиться к нашей команде и внести свой вклад в успех наших клиентов, мы ждем твоего отклика!

Ключевые навыки

  • Техническая поддержка
  • Клиентоориентированность
  • Стрессоустойчивость
  • Точность и внимательность к деталям
  • Консультирование
  • Деловая переписка
  • Английский — A2 — Элементарный

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию
Вакансия опубликована 21 октября 2025 в Санкт-Петербурге

Dream Job

Отзывы о компании
IT-компания
У работодателя есть аккредитация