Ежедневно финансовыми сервисами Яндекса пользуются тысячи клиентов. Чтобы всё работало как часы, очень важно, чтобы в их анкетах была правильная информация. Мы ищем внимательного коллегу, который будет исправлять ошибки в данных наших пользователей и перенаправлять в службу поддержки.

Если вас вдохновляет финансовая сфера, вы мечтаете начать карьеру в Яндексе и считаете удалёнку лучшим форматом работы — эта вакансия для вас!

Какие задачи вас ждут:

• обрабатывать системные сообщения о клиентах с неправильными идентификационными данными (например с просроченным паспортом);
• уточнять данные клиентов для идентификации — проверять информацию в анкетах и документах;
• рассказывать специалистам поддержки о проблемах, которые возникают при обновлении данных;
• исправлять данные в анкетах клиентов в банковских системах;
• участвовать в работе над другими задачами, которые сделают работу службы финансового мониторинга эффективнее.

Мы ждём, что вы:

• внимательны к деталям и ответственны — мимо вас не пройдёт ни одна ошибка;
• любите учиться и стремитесь осваивать новые технологии;
• знакомы с банковскими продуктами;
• уже работали в клиентских сервисах, службе поддержки, с данными клиентов, документами, базами данных.

Будет плюсом, если вы:

• окончили вуз (или учитесь сейчас) по финансовой, экономической, юридической специальности;
• знаете требования к идентификации клиентов (закон 115-ФЗ, положение ЦБ 499-П);
• работали в кредитной организации или подразделении, связанном с обслуживанием клиентов.

Что мы предлагаем:

• официальное трудоустройство с первого дня, а вместе с ним — оплачиваемые отпуска и больничные;
• удалёнку: можно работать из любого комфортного места с быстрым интернетом;
• график 2/2 со сменами по 12 часов с 20:00 до 8:00 по Мск;
• доплата за работу в ночные часы;
• работу во внимательном и дружном коллективе: коллеги готовы прийти на помощь в любой момент.