Руководитель службы поддержки

Руководитель Службы Поддержки Telegram-бота

Ищем опытного и результативного руководителя для нашей службы поддержки пользователей Telegram-бота. Вы будете отвечать за организацию и оптимизацию работы команды, обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов и решение сложных вопросов.

Обязанности:

* Руководство командой специалистов службы поддержки.

* Мониторинг и анализ показателей эффективности работы службы поддержки.

* Разрешение сложных и конфликтных ситуаций.

* Оптимизация внутренних процессов и улучшение коммуникации с пользователями.

* Анализ отзывов и предложений пользователей.

Требования:

* Опыт работы руководителем службы поддержки от 2 лет.

* Опыт работы с Telegram-ботами будет преимуществом.

* Знание основ управления персоналом.

* Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.

* Способность эффективно решать проблемы и находить компромиссы.

* Знание базового софта.

Условия:

* Отличная возможность профессионального роста и развития.

* Комфортные условия работы.

* Конкурентная заработная плата.

* Возможности для обучения и повышения квалификации.