HuntIT - это передовое рекрутинговое агентство, которое сотрудничает с международными IT-компаниями и работает над крупными проектами. Мы осуществляем полный цикл подбора IT и Digital специалистов и полностью закрываем HR-потребности компаний, работающих над собственными ключевыми продуктами.
Сейчас мы находимся в поиске Оператора Payment Support в команду, которая уже больше 7 лет трудится над высоконагруженной web-платформой с микросервисной архитектурой, пользователи которой находятся по всему миру и исчисляются в десятках миллионов.
Для команды важно:
- Опыт работы с платежными агрегаторами;
- Опыт работы с crm-системами.
- Навык работы с ПК / джира
- Ответственность и сосредоточенность на результатах;
- Умение работать в большом коллективе;
- Навыки многозадачности;
- Стрессоустойчивость;
- Высокий уровень эмпатии.
Что по задачам:
- Работа с претензиями;
- Общение с провайдерами для решения проблем по платежам в мессенджерах;
- Мониторинг чатов. БЕЗ прямой коммуникации с клиентами;
- Быстрое решение проблем пользователей: минимизация времени ожидания при возникновении сбоев;
- Снижение нагрузки на операционных менеджеров: фильтрация и решение рутинных вопросов.
Мы предлагаем:
- Офисный формат работы (ст. метро Нарвская / Балтийская);
- График: 2/2 с 9:00 - 21:00 днем или с 21:00 - 9:00 ночью;
- Здоровую атмосферу в компании: от сотрудников до руководителей все на «ты»;
- Оплату отпусков и больничных;
- Предоставление рабочей техники;
- Молодой и энергичный коллектив.
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Вакансия опубликована 28 марта 2025 в Санкт-Петербурге