Специалист сопровождения клиентов (ПИФ, ЗПИФ, без продаж)

О компании

Финансовая группа "ДОХОДЪ" с 1993 года предоставляет услуги частным и корпоративным клиентам на рынке ценных бумаг. Наша специализация – предоставление доступа клиентам к биржевому и внебиржевому трейдингу, инвестиционным продуктам, оказание консалтинговых услуг, FinTech направление.

Команда ДОХОДЪ - это более 180 высококвалифицированных специалистов, благодаря которым мы создаем новые продукты и строим долгосрочные отношения с клиентами.

Наш офис в историческом центре Санкт-Петербурга - это наш дом, в котором есть все для комфортной работы и творчества.

Мы расширяемся, а значит – увеличиваем нашу дружную команду!

Кто такой Специалист сопровождения?

Это специалист Отдела, который является основным окном для запросов фондов по самым разнообразным задачам. Основная задача этого специалиста заключается в обеспечении индивидуального подхода к клиентам и предоставлении им решений, которые соответствуют их потребностям.

Чем предстоит заниматься:

• Профессиональное сопровождение ПИФ, ЗПИФ.
• Прием и обработка поступающих задач от клиентов компании.
• Участие в анализе задач и разработке плана их решения.
• Постановка задач другим подразделениям компании и контроль выполнения задач (сроки и качество).
• Коммуникация со смежными подразделениями (корпоративная почта, мессенджер, телефон, встречи).
• Оказание консультационных услуг клиентам по вопросам защиты и сбережения активов (корпоративная почта, мессенджеры, телефон).
• Формирование стандартной отчетности при необходимости (1С).

Мы ожидаем:

• Высшее образование (экономическое/финансовое/юридическое).
• Знание экономики, принципов работы фондов, финансовой индустрии.
• Предыдущий опыт работы на должности специалиста по работе с клиентами, бухгалтера, бухгалтера на первичной документации, юриста, специалиста административного отдела в финансовой структуре.
• Опыт работы в 1С (понимание принципа работы, формирования основных отчетов, выгрузок).
• Опыт работы с бухгалтерскими документами.
• Умение общаться грамотно и вежливо.
• Умение ставить задачи (устно и письменно)
• Навыки деловой переписки.
• Внимательность к деталям.
• Скрупулёзность в ведении дел.
• Тактичность и понимание важности сохранения всех видов тайн.

Преимуществом будет:

• Опыт работы с частными клиентами уровня Private Banking в российских и зарубежных банках/инвестиционных/управляющих компаниях.
• Владение инструментарием финансовых рынков.

Условия:

• Официальное трудоустройство и соблюдение всех норм ТК РФ.
• Гибкое начало рабочего дня с 9:00 до 10:00.
• ДМС после завершения испытательного срока.
• Собственный комфортабельный БЦ класса "А" и комфортные рабочие места.
• Возможность повышать свои профессиональные навыки.
• Возможность заботиться о здоровье прямо в офисе (йога, танцы, теннис, массажное кресло).
• Зажигательные корпоративы.