Менеджер по сопровождению клиентов

АГРОИМПЭКС сегодня - это:

• Крупнейший импортер орехов и сухофруктов для кондитерских производств РФ и СНГ. В каждой 2 конфете – наша продукция
• Собственный производственно-складской комплекс – ежемесячно перерабатываем 2 000 тонн
• Сеть региональных складов в 10 городах России
• Коллектив азартных единомышленников 230+ человек

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Окончательный уровень дохода обсуждается с успешным кандидатом
• График работы 5/2 с 9:30 до 18:00 в офисе, после исп.срока возможен гибридный формат работы
• Развозка от/до м. Московская, м. Пр. Ветеранов (25 минут), либо парковка на территории компании
• ДМС после испытательного срока
• Дизайнерский офис, уютная кухня, чай, кофе, снэки
• Обучение, тренинги за счет компании
• Возможность карьерного роста
• Грамотное адекватное руководство
• Все социальные гарантии в соответствии с ТК РФ
• Скидки на продукцию компании

• Яркие корпоративные мероприятия, подарки для сотрудников и их детей

МЫ ДОВЕРЯЕМ СЛЕДУЮЩИЕ ЗАДАЧИ:

• Поддержание и развитие деловых отношений с клиентами
• Подготовка и оформление договора с клиентом, заведение информации по клиенту в систему
• Прием и оформление заказа клиента в системе, в том числе через EDI
• Организация своевременной отправки и получения подписанного документооборота в ЭДЛ
• Выставление счетов, контроль оплаты, контроль взаиморасчетов с клиентами
• Контроль за исполнением заказа с момента получения и до выгрузки у клиента
• Решение всех вопросов для своевременной и качественной отгрузки клиента
• Организация процесса получения фитосанитарных сертификатов
• Коммуникация с клиентом по вопросам документов, заказов, наличия товара
• Оформление заказов в производство, контроль своевременной готовности продукции
• Внесение планов продаж, ведение и контроль графиков отгрузки
• Ведение складов ответ-хранения: оформление документов в системе, организация логистики и контроль доставки, проверка отчетов и подготовка закрывающей документации, контроль за остатками и оборачиваемостью
• Работа с рекламациями: прием и внесение в систему претензий клиентов, оформление возвратов в системе, контроль за физическим возвратом на склад, контроль корректности документации, сопровождающей возврат, участие в разработке корректирующих действий, отправка официального ответа клиенту
• Организация и контроль получения акта сверки с клиентом

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

• Высшее образование
• Опыт работы Менеджером по работе с клиентами, координатором отдела продаж от 3 лет
• Опыт работы в сфере продаж продуктов питания или на предприятиях при производстве будет преимуществом
• Отличные устные и письменные коммуникативные навыки
• Критическое мышление и навыки решения проблем
• Высокий уровень самоорганизации
• Способность работать с большими объемами информации и в режиме многозадачности