Account manager/Менеджер проектов/Менеджер по сопровождению клиентов

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Если взаимодействие с клиентами для вас не просто работа, а возможность делать людей довольными и создавать долгосрочные отношения. Если вы хотите быть частью команды, где каждый чувствует свою ценность за вклад в общее дело, тогда наша вакансия для вас!

Рекламное агентство Media Insight - активный игрок на рынке закупки и размещения рекламы в Санкт-Петербурге, Москве и регионах РФ с 2016 года.

Media Insight – входит в топ-100 крупнейших медиаагентств РФ по объему закупок в 2023г (по версии Sostav.ru и Аdindex).

Наша миссия – в условиях быстроменяющегося мира помочь клиентам найти контакт с целевой аудиторией.

Среди действующих клиентов агентства такие компании как: Glorax, СОГАЗ, ФК "Зенит", Петрович, А101, Газпром Газомоторное топливо, Улыбка Радуги, и многие другие.

Что нужно будет делать?

• Управлять клиентскими группами в агентстве:

1. Сопровождать действующих клиентов на всех этапах работы с агентством.
2. Оперативно отвечать на клиентские вопросы и запросы.
3. Привлекать экспертов агентства для выбора оптимального предложения клиенту.
4. Управлять форс-мажорными ситуациями.

• Курировать документооборот клиента до момента подписания клиентом закрывающих документов (согласовывать с клиентами договоры (уметь их читать, редактировать совместно с юристом и руководителем отдела), приложения, акты выполненных работ). Управление траффик менеджером, а также контроль бухгалтерской группы.
• Контролировать своевременную оплату счетов, работать с дебиторской задолженностью.
• Ориентироваться в различных медиа и их селлерах.
• Поддерживать upsale клиентов и их проектов.

Ты подходишь нам, если:

• Способен к самостоятельной работе: ведение проекта с момента клиентского запроса до завершения рекламной кампании.
• Обладаешь навыком работы в режиме многозадачности.
• У тебя системное мышление.
• Умеешь находить решения в сложных ситуациях.
• Стремишься к постоянному личному и профессиональному развитию.
• Умеешь работать в команде. Способен договариваться с коллегами. Готов работать на общий результат команды столь же активно, как и на личный.
• Доказанный опыт применения указанных навыков в работе от двух-трех лет будет твоим преимуществом на собеседовании.

Взамен мы предлагаем:

• Работу в компетентной команде.
• Официальное трудоустройство с первого дня работы.
• Конкурентный уровень дохода и прозрачная система премирования (фиксированный оклад + бонусы).
• Стабильные выплаты ЗП дважды в месяц.
• Формат работы - гибрид, присутствие в офисе 4 раза в неделю с 10 до 18:30 (возможны небольшие переработки в период высокого сезона).
• Новый офис у Стрелки Васильевского острова (ст. м. Спортивная/Василеостровская) 7-10 минут от метро пешком.
• Полис ДМС после прохождения испытательного срока.
• Наставничество и поддержка аккаунт-директора, заместителя СЕО и СЕО.
• Прямое вовлечение фаундера компании к проектной деятельности.
• Полное отсутствие бюрократии.
• Возможность работать над интересными проектами в разных медиа, а также с крупными брендами.
• Результаты работы появятся на улицах города, журналах и рекламных роликах, а иногда и на автобусах.
• Постоянное посещение топовых мероприятий в рекламной индустрии (презентация нового сезона ТНТ, бизнес-завтрак Европы Плюс и т.д.)
• Итоговое предложение будет зависеть от собеседования, а также результатов тестового задания.