Менеджер по работе с клиентами

ООО «Специальные Системы. Фотоника» – ведущий российский дистрибьютор импортных компонентов и оборудования для фотоники: лазеров, оптики, оптоэлектроники, волоконно-оптических компонентов, исследовательского оборудования для научных и промышленных задач.

Мы команда, которая более 10 лет оснащает компонентами и оборудованием ведущие НИИ (РФЯЦ ВНИИЭФ, ВНИИФТРИ, ИПФ РАН, ИОФ РАН, ФИАН и пр.) и ВУЗы (Сколтех, МГУ, СПбГУ, НИУ ИТМО, НИЯУ МИФИ, ННГУ, и пр.), а также государственные промышленные предприятия и частные компании.

Преимущества компании:

• Более 50 прямых дистрибьюторских соглашений с производителями компонентов и оборудования.
• Лучший на рынке уровень технической поддержки, который обеспечивает компания.
• Лаборатория и обширный парк демонстрационного оборудования.
• Крупнейший сайт-каталог с подробной информацией о продукции на русском языке.
• Собственное производство волоконно-оптического оборудования в дочерней организации.
• Средний чек на приборы и системы 3 000 000 – 25 000 000 руб., на компоненты 500 000 – 3 000 000 руб.

В связи с развитием продуктовой линейки и заключением новых партнерских соглашений с поставщиками мы расширяем отдел продаж для оперативной работы с новыми запросами и проектами.

Обязанности:

• Прием и обработка входящих запросов от заказчиков по телефону и электронной почте.
• Заполнение карточек контрагентов и контактных лиц в Битрикс 24 и 1С.
• Постановка задач в Битрикс 24 для получения данных о закупочной стоимости, сроках поставки, стоимости логистики и прочих данных по продукции для формирования коммерческих предложений для заказчиков.
• Подготовка коммерческих предложений в Битрикс 24 и счетов в 1С, отправка их заказчикам и получение обратной связи по телефону или электронной почте.
• Контроль сроков исполнения договоров и сроков поставки продукции.
• Контроль документооборота с заказчиками по поставленной продукции.
• Работа в команде с менеджерами по проектным продажам.

Какие навыки и умения необходимы:

• Опыт работы от 2-х лет менеджером по работе с клиентами, менеджером по продажам или специалистом отдела продаж.
• Опыт работы в Битрикс 24 (или иной CRM) и в 1С (УТ или КА).
• Уверенная работа на ПК и в офисных программах (таблицы, форматирование документов).
• Грамотная письменная речь, умение писать лаконичные письма. Идеальное знание пунктуации, грамматики и орфографии русского языка.
• Системный подход к работе, тайм-менеджмент и планирование.
• Высшее образование.

Что мы предлагаем:

• Оклад 70 000 – 80 000 руб., в зависимости от уровня навыков кандидата и итогов собеседования.
• Ежемесячная премия (KPI) 5 000 – 10 000 руб. за выполнение в срок поставленных задач.
• Премия: процент от прибыли по собственным поставленным и оплаченным сделкам и процент от суммы поставленных и оплаченных сделок по проектам с участием менеджера по проектным продажам.
• Заработная плата и премии полностью белые.
• Обучение как общим принципам работы в компании и регламентам, так и предметной области.
• Работа с наставником на протяжении испытательного срока, быстрый ввод в должность.
• Лояльный и замотивированный на результат молодой коллектив со средним стажем работы в компании более 5 лет.
• График работы с 9:00 до 18:00. Возможно начинать рабочий день с 8:00 или 8:30.
• Просторный светлый офис с панорамным видом на Неву, с новой мебелью и техникой.
• ДМС со стоматологией после испытательного срока.
• БЦ расположен в 15–20 минутах ходьбы от ст.м. Выборгская / Лесная.