Оператор службы поддержки (консьерж сервис, бронирование отелей)

«CompasTravel» приглашает тебя стать частью команды Контактного центра! Контактный центр в «CompasTravel» — это не холодные продажи никому не нужных продуктов, а обслуживание бизнес-заказчиков в 11-ти часовых поясах на всей территории России.

Обязанности:

• Обслуживание заявок заказчиков по телефону, емейлу и в мессенджерах
• Создание и обработка заказов в корпоративной системе
• Взаимодействие с другими операторами, работа в команде
• Составление отчетности

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь
• Владение компьютером на уровне использования офисных программ
• Пунктуальность и дисциплинированность. Мы планируем рабочие смены операторов с учетом поступающих заявок, звонков и сообщений. Важно, чтобы все операторы были на рабочем месте в нужное время
• Наличие гарнитуры, отсутствие посторонних шумов во время работы, стабильный интернет
• Опыт работы в сфере путешествий или банковской сфере будет плюсом

Условия:

• Ночной график работы: 2/2 (с 19:00 до 7:00 по Мск)
• Руководители, которые всегда готовы поддержать и помочь
• Выплаты принципиально без задержек, два раза в месяц
• Обучение полностью за счет компании
• Удаленная работа. Нет необходимости тратить своё время на транспорт до работы и деньги на обеды вне дома

Приветствуется опыт работы в должностях, но не обязателен:

Оператор, начинающий специалист, менеджер, сотрудник колл-центра, менеджер по продажам, оператор колл-центра, сотрудник call-centre, оператор горячей линии, менеджер колл-центра, начинающий специалист по работе с клиентами, оператор горячей линии (входящая линия), менеджер колл-центра (без продаж), оператор колл-центра (подработка), начинающий специалист по работе с клиентами (удаленно на дому)