Трансформация. Успешная. Цифровая. Защищëнная.
ГК Softline (ПАО «Софтлайн») — один из лидеров ИТ-рынка с более чем 30-летним опытом, широким региональным присутствием в более чем 25 представительствах по всей России и доступом к квалифицированным кадрам, имеющий в штате свыше 8 200 сотрудников, в том числе около 4 500 инженеров и разработчиков.
Являемся аккредитованной ИТ-компанией.
Работа в Softline - это
Интересные задачи и участие в выполнении важной миссии: делать российский бизнес более технологичным и современным.
- Отдел управления сервисными проектами в поисках РП на проекты по РФ, сервисные услуги и техническая поддержка ИТ инфраструктуры наших Клиентов (ИТ оборудование + ПО).
Ключевые задачи:
- Координация работы с Заказчиком, коммуникация с представителями Заказчика для своевременной реализации задач по проекту, обеспечение удовлетворённости Клиента и развитие долгосрочных отношений;
- Выявление и поддержка новых бизнес-возможностей;
- Управление рисками проекта (выявление, анализ, планирование и реализация мер реагирования);
- Контроль обеспечения качественных показателей выполнения проекта;
- Актуализация информации о проектах во внутренних учетных системах;
- Организация и проведение регламентных (плановых) работ, формирование отчетности для Заказчика;
- Контроль трудозатрат и себестоимости по контрактам;
- Взаимодействие со смежными подразделениями и техническими центрами в рамках выполнения контрактных обязательств;
- Взаимодействие с вендорами и субподрядчиками в рамках выполнения контрактных обязательств;
- Организация совещаний и командных встреч необходимых для реализации проекта;
- Подготовка и оформление аналитической отчётности по проекту в разрезе выбранного периода (год, квартал, месяц, неделя);
- Участие в разработке планов, задач, графиков, форм отчётности;
- Поддержка пресейл активностей (анализ тендерной документации, участие в подготовке предложений по сервисным услугам).
-
Опыт работы в ИТ, в области управления сервисными проектами (сервисные услуги и техническая поддержка ИТ инфраструктуры Клиентов);
-
Знания методологий ITIL/ITSM, наличие сертификатов будет плюсом;
- Будет плюсом сертификация по управлению проектами (PMP, PME, PRIME и т.п.).
- Обсуждаемые условия дохода (оклад + премии);
- Отличное расположение и комфортный офис;
- Гибкое начало рабочего дня;
- Открытость и готовность к диалогу топ-менеджмента компании;
- Программа ДМС со стоматологией;
- Различные программы мотивации: скидки на технику, компенсация процентов по ипотеке и др.;
- Собственный Корпоративный университет, организация профильных конференций и тренингов за счет компании.
Обучение и сертификация
ДМС
Выходной в День Рождения
Открытость ТОП-менеджмента
Удобный график работы
Покупка техники со скидкой
Ключевые навыки
- ITSM
- ITIL
- SLA
- Сервисные проекты
- Проекты техподдержки
Задайте вопрос работодателю
Вакансия опубликована 12 марта 2025 в Санкт-Петербурге