Стажер в туристическую компанию

Привет! На связи Первые Линии! Мы делаем экскурсионные туры по России и Беларуси.

Сейчас нам требуются сотрудники в отдел Развития, который занимается клиентским сервисом, маркетингом, соцсетями и всем-всем, что прямо или косвенно помогает миру узнать о нас и наших турах. У нас амбициозные задачи на 2025-й год, поэтому мы жаждем пополнения в наших рядах! Мы ищем активных и целеустремленных стажеров, готовых учиться и развиваться вместе с нами.

Чем предстоит заниматься:

• общаться с нашими туристами и теми, кто намерен ими стать, в офисе, по телефону, в соцсетях, мессенджерах, почте; консультировать по вопросам, связанным с программами туров, бронированием и оплатой;
• оформлять договоры на экскурсию в офисе, принимать оплату;
• работать с контентом и соцсетями: писать посты, загружать в туры фотографии и корректировать тексты программ, отвечать на отзывы и комментарии;
• взаимодействовать с нашими партнерами (другими турфирмами и прочими компаниями), договариваться об организации совместных туров, акций, мероприятий;
• участвовать разработке и воплощении идей, которые помогут нам развиваться, от акций до новых направлений.

Требования:

• терпение, сострадание и всепрощение: клиенты бывают самые разные, но мы любим их такими, какие они есть, и готовы отвечать на одни и те же вопросы столько, сколько потребуется;
• умение самостоятельно принимать решения: у нас есть детальные инструкции по всем процессам и мы регулярно их повторяем и улучшаем, но умение действовать при отсутствии инструкций не менее важно;
• уверенное пользование ПК: быстрая печать, умение не накачать вирусов, знание основ Word и Excel, наличие аккаунтов в ВК, телеграм, вотсап.

Вашим преимуществом будет:

• опыт работы в туризме или сфере обслуживания;
• опыт проведения переговоров, заключения сделок;
• знание таск-трекеров, опыт работы в CRM системах.

Заработная плата:

• оплата от 2500 руб. за смену (стандартный 8-часовой рабочий день) + надбавки за работу на телефонном дежурстве;
• суммарный доход в месяц при полной занятости от 50 000р (в первый месяц работы от 45 000р);
• возможность повышения до младшего менеджера уже через 2-4 месяца;
• ежегодная индексация заработной платы.

Условия:

• работа в офисе с 11:00 до 20:00 с перерывом на обед 1 час;
• пятидневка с плавающими выходными (т.е. 5 рабочих дней, но суббота или воскресенье могут быть рабочими, а будни, наоборот, выходными);
• после испытательного (2 мес) возможность начинать работу с 9/10/11/12:00, работа из дома до 2 дней в неделю;
• оплачиваемые больничный и отпуск;
• бесплатные обеды от компании раз в неделю, чай-кофе-печеньки в неограниченном доступе, фирменный мерч и даже антистресс-игрушки;
• подарки на дни рождения и другие праздники;
• работа в офисе в 5 минутах от станции метро Обводный канал;
• бесплатные выезды на наши основные однодневные туры, чтобы понять, как все устроено;
• четкая система наставничества и поддержки: наличие инструкций по основным рабочим процессам, регулярное обучение всей команды;
• перспектива карьерного роста: менеджер→ младший менеджер → старший менеджер → ведущий менеджер → заместитель начальника отдела → начальник отдела;
• возможность горизонтального роста: учитываем индивидуальные навыки и компетенции, возможна углубленная специализация по одному из направлений (смм / продажи / пиар и тд).

⭐ Если ты хочешь развиваться в сфере туризма и готов стать частью нашей команды, присылай свое резюме! ⭐