Руководитель отдела продаж / МОП (удаленно, b2b)

Сперва поясню за двойственное название вакансии: мне нужен либо роп с функциями мопа, либо моп, готовый переходить в ропа. Ниже подробное пояснение почему так.

___

Я Ира Белова, издатель медиа My Gadget и основатель маркетингового агентства для брендов бытовой техники IB Studio. Про My Gadget все понятно, узнаваемое медиа о технике. Про агентство: молодое, нишевое, но с результатами, которые многих обгоняют.

Наши заказчики - владельцы и директора по маркетингу разных брендов бытовой техники и электроники. Они хотят рекламу, цель которой либо продажи, либо охват. И то и то мы делаем достойно.

Что сейчас

• заказчики только постоянные, их достаточно. Приходят к нам на одну услугу, пощупать, остаются с нами и загружают на полную.

• слабое место - нет новых клиентов. Из-за того, что мы нишевые, контент-маркетинг палит из пушки по воробьям. И лучше всего в продажах отрабатывают менеджеры по продажам (мопы). Обычно агентство продавали мопы из My Gadget и, местами, прикольно. Но агентство у них не в фокусе, они продают, в первую очередь, медиа, поэтому денег мало с них. Мы брали собственного агентсткого мопа, интегрировали его в отдел продаж My Gadget и результат нам не понравился - вовремя не отследили, что человек не очень. Поэтому, новых клиентов не особо много, приходят только с сарафанки или с VC. Чтобы взять еще больше новых - надо звонить, писать и пр.

• мы, откровенно, зарабатываем мало денег! Хотя продукт хороший и актуальный.

СRM в битриксе, телефония - манго, корпоративные акки во всех мессенджерах. Есть база клиентов My Gadget, всё будет у тебя в доступе.

У агентства маленькая команда, но мы все работаем в том числе с командой My Gadget, поэтому одиноко не будет.

Услуги, которые продаем:

• ПромоСтраницы

• настройка новых воронок продаж

• Директ

• работа с блогерами

• редакция для брендов

и другие.

Кого ищу

Я ищу мне и Косте, директору агентства, партнера, который будет отвечать за коммерцию. Я в агентстве занимаюсь контентной составляющей: внутренней и клиентской. Внутренняя - кейсы, наш сайт, телеграм канал; клиентская - стратегии продвижения для ключевых клиентов. Костя - управляет агентством и отвечает за всю клиентскую рекламу и результаты.

Что, в моем понимании, зона ответственности кандидата:

• привлечение новых клиентов;

• удержание текущих клиентов;

• построение воронок продаж и их отладка;

• все процессы, связанные с продажами.

У нас с Костей, если честно, не хватает времени на выстраивание продаж:( Мы можем помогать кому-то, но не самостоятельно этим заниматься.

При этом: у нас нет денег, чтобы взять и с 0 построить сейчас отдел продаж. Сейчас деньги есть на тебя. На МОПа в чистом виде (только звонит, пишет) появятся, когда заработаем на него (надеюсь, быстро). Поэтому в любом случае функции мопа сперва придется выполнять.

Я написала, что нам нужен партнер. Что я вкладываю в это понятие:

• мы на равных, вместе работаем на цели - спустя месяц-полтора онбординга ты выходишь из ранга “исполнитель”

• вместе определяем цели, вместе декомпозируем, вместе пашем

• уровень самостоятельности у каждого партнера высокий, без согласований мелких решений и пр.

• компанию строим вместе.

Еще, важно! Первый месяц я буду сильно контролировать. Связано это с тем, что у меня много плохого опыта с менеджерами по продажам. Это значит, что: я буду читать твою почту, я буду слушать звонки, я буду проверять соблюдения договоренностей с клиентами. Но в то же время, это значит, что у тебя будет много качественной обратной связи, благодаря которой ты быстрее втянешься в процесс. Потом я оставлю это, не люблю контролировать.

Мы сработаемся, если

• ты ответственный: сказал, что перезвонишь клиенту через день - перезвонил.

• работал в агентском бизнесе. “Новичок” замучается обучаться

• ищешь работу в долгосрок, не планируешь перебегать туда-сюда

• умеешь общаться с клиентом по телефону, шаришь за деловые письма. Понимаешь, что отправлять шаблонное письмо ЛПРу, с которым ты только что поговорил - кринж.

• готов строить процессы из хаоса

• менеджеришь себя сам. Никаких “расписаний дня” не будет.

• ты в меру тревожный, но это не обязательно.

• ты любишь деньги, проблемы (вызовы, окей) и работать

• есть нетерпимость к впариванию, вранью, уничтожению оппонентов, воровству.

• ты честный и можешь четко проговорить, что тебе не нравится в работе. У нас культ честности: ребята приходят и спокойно говорят “меня вот это достало” // “ты не даёшь мне достаточно обратной связи” и пр. Важно, чтобы и в тебе это было взрощено.

Что предлагаю/ условия

• оклад + %. На старте оклад - 80-100К (в зависимости от уровня компетенций и опыта) и 7% с каждой клиентской оплаты.

• совмещать не получится, фултайм

• работать будем много

Найм в 3 этапа: сопроводительное, собес, тестовая неделя (оплачиваемая как нужно).

Откликнуться

Напиши в сопроводительном почему ты хочешь работать с нами и коротко о своем агентском опыте (какие услуги продавал, какой средний чек был, кто клиенты, какие сложности с ними были)