Ведущий специалист отдела поддержки Lichi

Lichi – это международный бренд женской одежды, основанный в 2012 году в Германии. Дизайн-бюро находится в самом центре Европы, во Франкфурте-на-Майне. Мы открыли уже более 65-ти магазинов в лучших торговых центрах шести стран Европы и Азии и сегодня строим грандиозные планы на будущее.

Бренд осуществляет продажи по всему миру через собственный интернет-магазин Lichi.com, а также через маркетплейсы и магазины партнеров. За 10 лет мы собрали многомиллионную аудиторию подписчиков во всех социальных сетях и являемся одним из крупных брендов одежды в русскоязычном сегменте.

Мы — команда профессионалов, увлеченных модой и любимым делом. Для нас важны не только внешние результаты, но и теплая атмосфера внутри компании. Мы ценим легкость, комфорт и надежность, а потому всегда открыты новому и стремимся создавать для сотрудников самые лучшие условия.

Основные задачи:

• участие в адаптации новых сотрудников
• участие в разработке учебных материалов
• работа с трудными ситуациями, которые связаны с оформлением интернет-заказов
• претензионная работа , которые могут поступать из разных каналов связи
• взаимодействие с внутренними отделами компании по всем вопросам интернет-заказов
• оформление сопроводительных документов (например ТТН)

Наши ожидания:

• Есть готовность работать в режиме многозадачности
• Поддержание высокого уровня сервиса
• Высокие коммуникативные навыки
• Доброжелательность, вежливость, хорошая дикция и грамотная речь
• Опыт работы на релевантной позиции будет преимуществом

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ
• Официальная заработная плата
• ДМС после года работы в компании
• Скидки на продукцию компании
• Удобный офис
• Хорошие возможности для карьерного и профессионального роста
• Творческий и дружный коллектив
• График работы 2/2 ( с 8:00-20:00 , 10:00-22:00 )