Специалист по записи на сервис/Специалист контактного центра

Компания STOVESTA базируется на российском автомобильном рынке уже 17 лет. На данный момент мы имеем сеть автосервисов и собственный склад запчастей. Мы занимаемся ремонтом и техническим обслуживанием автомобилей, построенных на платформе B0: Logan, Sandero, Duster, Kaptur, Largus. А так же современный модельный ряд автомобилей Lada: Vesta, X-Ray, Granta FL. Приглашаем на работу оператора клиентского сервиса

Ваши задачи:

• Работа с клиентами сервиса по телефону: прием звонков, запись на сервис;

• Обзвон клиентов после визита к нам для оценки качества услуг;

• Формирование равномерной записи клиентов;

• Соблюдение корпоративных стандартов;

• Ведение отчетов о проделанной работе;

• Коммуникация в чатах на сайте.

Требования:

• Опыт работы в сфере оказания услуг;

• Базовые знания устройства автомобиля;

• Навыки работы с большим объемом информации;

• Знание программ Word, Excel, 1С;

• Клиентоориентированность;

• Хорошие навыки коммуникаций, вежливость, стрессоустойчивость;

• Грамотная речь.

Мы предлагаем:

• Сменный график работы 3/3 с 09.00 до 21.00 или 5/2 с 10.00 до 19.00;

• Стабильные выплаты 2 раза в месяц;

• Заработная плата от 85000 на руки;

• Работа в дружном молодом коллективе;

Для сотрудников:

• Возможность официального оформления, соц.пакет;
• Фирменная одежда;
• Активная корпоративная жизнь;
• Комфортный офис (Кофемашина, массажное кресло);
• Есть корпоративная развозка от станции метро Елизаровская;
• Скидки на приобретение запчастей, ремонт и сервисное обслуживание для сотрудников компании;
• Возможности профессионального роста и развития в автомобильном бизнесе.

Спасибо за проявленный интерес к нашей компании!

Будем рады видеть вас в числе наших сотрудников!