Гарантийный инженер

Компания на рынке с 2015 года. Производство, монтаж и сервис газопоршневых электростанций и судовых двигателей. Динамично развивающаяся инжиниринговая компания с международным статусом, широкие возможности для карьерного роста. Вакансия открыта в связи с расширением штата, сейчас в штате сервисного отдела 7 сервисных инженеров , 3 инженера удаленной техподдержки, 1 гарантийный инженер и 1 сервисный координатор

Обязательные требования:

• Техническое образование, высшее или среднее.

• Опыт работы с промышленной, морской или автомобильной техникой обязателен.

Пожелания:

• Опыт работы гарантийным инженером, менеджером рекламаций по техническому оборудованию

• Опыт работы с каталогами запасных частей производителей двигателей внутреннего сгорания, спецтехники, автоматики

• Также приветствуется опыт работы: морским или речным судовым механиком, электромехаником/ автомехаником/ мотористом/ инженером КИП и А/ инженером технической поддержки/ системным механиком /наладчиком промышленных агрегатов и производственных линий, спецтехники, IT оборудования.

• Желательно владение английским языком на уровне чтения технической документации.

• Активная жизненная позиция, последовательность в решении задач, способность работать на опережение, хорошие коммуникативные способности.

Задачи:

• Решение гарантийных вопросов: регистрация входящих обращений в системе CRM, уточнение запроса и технических подробностей неисправности, взаимодействие с техническим, производственным и сервисным отделами и поставщиков оборудования, назначение и подготовка выезда сервисных инженеров, организационная и техническая поддержка закрытия гарантийных вопросов, оформление документов и выдача требований для отдела закупок для получения гарантийного возмещения от поставщиков.

• Непосредственный руководитель : Руководитель сервиса

Условия:

• Месторасположение: м. Нарвская или Кировский завод, 10 минут на транспорте от метро

• Предоставляется обучение. На испытательный срок назначается персональный наставник.