Наша команда занимается разработкой инновационных AI-решений в сфере Affiliate Marketing, созданием AI-контента, API-сервисов и цифровых продуктов для B2C пользователей в России, СНГ и за рубежом.
В связи с увеличением количества обращений пользователей, наша команда ищет сотрудника поддержки, который готов обрабатывать запросы клиентов через платформу Telegram и Help Desk организации.
Обязанности:
- Оперативная обработка запросов от пользователей через Help Desk систему.
- Консультация клиентов по вопросам работы сервиса и других тем, связанных с нашим продуктом.
- Эскалация технических проблем или сложных запросов на соответствующие отделы.
- Поддержание высокого уровня обслуживания клиентов.
Требования:
- Опыт работы в службе поддержки клиентов.
- Навыки работы с Help Desk системами.
- Грамотная письменная речь, коммуникабельность.
- Ответственность, внимание к деталям, умение работать самостоятельно.
- Самозанятость или возможность работать по договору ИП.
Условия:
- График работы 5/2.
- Удаленная работа.
- Оплата: 35.000₽ в месяц.
- Выплаты на СЗ РФ или ИП. По окончанию испытательного срока будет возможность оформиться в штат.
Ключевые навыки
- Техническая поддержка
- Help Desk
- Техническая поддержка пользователей
- Обработка запросов
- Консультация клиентов
- Поддержка клиентов
Задайте вопрос работодателю
Вакансия опубликована 17 марта 2025 в Санкт-Петербурге