Менеджер по продажам (входящие звонки)

Конфиденция - одна из лучших ортодонтических клиник России с самым передовым оснащением и супер-профессиональной командой. Мы меняем представление об ортодонтии, предоставляя самое качественное медицинское обслуживание через интеграцию клинической практики, образования и медицинской науки.

Мы приглашаем вас стать частью нашей команды!

Подразделение Телемаркетинга - это важные сотрудники, с большой ответственностью и вовлеченностью, которые играют большую роль в коммуникации между клинической командой и пациентами, управляя самым ценным - временем. Мы знаем, что для этого им нужны комфортные рабочие места и удобный график без переработок.

Чем предстоит заниматься менеджеру по продажам

В рамках своей роли менеджер по продажам будет отвечать за взаимодействие с новыми пациентами, обрабатывая первичные заявки и обеспечивать высокий уровень сервиса. Основные задачи будут включать в себя:

• Эффективная обработка входящих заявок от потенциальных пациентов.
• Консультирование пациентов по услугам клиники с учетом их индивидуальных потребностей.
• Ориентирование пациентов по стоимости консультаций и услуг.
• Запись пациентов на первичный визит к врачам, принимая во внимание их запросы и предпочтения.
• Работа с листами ожидания, чтобы заполнять расписание в случае отмены первичных пациентов, предлагая назначить визит ранее тем, кто готов прийти по первой возможности.
• Поддержание базы данных клиентов, фиксирование информации о взаимодействии с пациентами.

Для нас важно:

Мы ищем человека с высокими коммуникативными навыками и стремлением к результату. Опыт работы в колл-центре или сфере продаж будет преимуществом. Если вы нацелены на успешную работу с клиентами, обладаете способностью быстро ориентироваться в запросах и находить индивидуальный подход, то нам именно нужен вы!

• Умение вести беседу и находить общий язык с людьми.
• Знание основ продажи и умение работать с возражениями.
• Ответственность и внимательность к деталям.
• Готовность работать в режиме многозадачности.

Мы предлагаем:

• Оклад + KPI (Оплата 4000р./смена + kpi 800-1300 р./смена);
• График 2/2 с 9:00 до 21:00, 12 часов;
• Полноценный период адаптации и обучению продуктам клиники - мы обучим вас базовым медицинским знаниям и объясним, как работают наши процессы;
• Официальное трудоустройство, оплачиваемые отпуск и больничный лист;
• Компенсация лечения;
• Регулярные внутренние обучающие конференции и тренинги;
• Индивидуальный план профессионального и карьерного развития;
• Здоровая корпоративная культура.

Конкурс на вакансию будет включать:

1-й этап - интервью с HR (30 минут онлайн)
2-й этап - интервью с руководителем отдела (15-20 минут онлайн)
3-й этап - личная встреча в офисе со старшим сотрудником с обзором рабочего места (1-2 часа)

О клиниках Конфиденция:

• Работодатель #1 в сегменте Медицина Санкт-Петербурга в 2022, 2023, 2024 (до 250 человек), клиники во всех рейтингах топ-10 частных стоматологий Петербурга и топ-30 по России
• Цифровизированный и динамичный медицинский бизнес
• Ежемесячные edutainment конференции для команды
• Инвестируем в автоматизацию и развитие персонала
• Наша команда 150+ человек и постоянно расширяется
• Придерживаемся принципов ESG-бизнеса (экологические принципы, социальная политика и корпоративное управление)
• Команда клиники рекомендует нас как клинику с оценкой NPS 9,59 и как место работы с оценкой eNPS 9,19
• Референс-клиника мировых производителей KaVo и Ormco.