Специалист клиентской поддержки удаленно (исходящая линия, без продаж)

до 45 000 за месяц на руки

Опыт работы: не требуется

Полная занятость

График: 5/2 или 2/2

Рабочие часы: 8 или 12

Формат работы: удалённо

Открытый
Показывает отзывы от сотрудников
IT-компания
У работодателя есть аккредитация

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

Онлайн-школа Тетрика — крупнейшая EdTech-компания России в сегменте школьного образования, занимаем 15 место в рейтинге крупнейших
компаний на рынке онлайн- образования; мы - часть экосистемы VK Group (Mail Group), резиденты Skolkovo.
За 5 лет мы провели уже более 2 млн занятий на платформе и помогли подтянуть свои знания 41 тысяче школьников.

Каждый день мы развиваемся и растем. И сейчас мы приглашаем к сотрудничеству специалиста службы поддержки учеников онлайн-школы.

Чем предстоит заниматься:

  • совершать исходящие звонки по поступившим обращениям учеников;

  • сопровождать учеников, которые уже приобрели курс занятий на платформе;

  • помогать решать текущие вопросы учеников;

  • собирать обратную связь от учеников;

  • согласовывать удобный график занятий и назначать уроки в расписании;

  • вести простую отчетность.

Что мы предлагаем:

  • полностью удаленный формат (в режиме 2/2 9:00-21:00 мск или 5/2);

  • полноценное обучение функционалу и адаптация;

  • готовые скрипты для диалогов;

  • поддержка куратора на всех этапах;

  • средний совокупный доход 30 000 – 45 000 руб. (фиксированная часть + переменная часть);

  • сотрудничество с самозанятыми (добавляем 6% сверх дохода);

  • возможность пользоваться скидкой 50% на обучение в нашей онлайн-школе;

  • возможность дополнительного дохода в виде реферальной программы - приведи друга.

Что нам важно:

  • Наличие ПК/ноутбука, стабильного интернета, гарнитуры и тихого помещения;

  • Ты грамотно формулируешь свои мысли, устно и письменно;

  • Быстро и легко обучаешься.

Наши преимущества:

  • Мы предлагаем отличную возможность сотрудничать из дома в приятной и спокойной обстановке. У нас нет ограничений по размеру вознаграждения;

  • Наша команда всегда рядом, чтобы помочь, есть личный наставник и куратор. Мы не оставим вас один на один с проблемами или вопросами;

  • Если ты решишь пройти обучение в нашей онлайн-школе, то получишь скидку 50% на продукты школы: ты сможешь расширить свои знания и навыки;

  • У нас ты сможешь быстро развиваться и достигать новых высот!

Оставляй отклик и сразу пиши в чат hh.ru, мы обязательно свяжемся с тобой в ближайшее время!

Будет актуально, если у тебя есть опыт на позициях: специалист службы поддержки, специалист справочно-информационного центра СИЦ, специалист колл-центра, менеджер службы поддержки, оператор, консультант, менеджер по работе с клиентами, страховой менеджер, банк, риелтор, хостес, менеджер по продажам

Доступно соискателям с инвалидностью

Ключевые навыки

  • Телефонные переговоры
  • Консультирование клиентов по телефону
  • Ведение активных клиентов
  • Грамотная речь
  • Пользователь ПК
  • исходящие звонки
  • входящие звонки
  • Навыки переговоров
  • Проведение переговоров
  • Ведение переговоров

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Вакансия опубликована 27 февраля 2025 в Санкт-Петербурге

Отзывы о компании

Похожие вакансии в этой компании

Похожие вакансии

Открытый
Показывает отзывы от сотрудников
IT-компания
У работодателя есть аккредитация