CSI — разработчик решений для сетевого ритейла. Более 30 лет мы создаем продукты и организуем сервис, которым пользуются миллионы людей каждый день. Это персонал магазинов и покупатели.

В нашей компании есть отдел технического обслуживания, который обеспечивает стандарты и высокий уровень качества выездного обслуживания.

Мы ищем в нашу команду Менеджера по работе с сервисными партнерами, который будет курировать действующих партнеров и организовывать работу с ними.

Ваши задачи и зона ответственности

• Контроль и координация выездных инженеров на ПНР.

• Работа с инцидентами и проблемами.

• Контроль подрядчиков в части соблюдения условий договора.

• Консультирование подрядчиков по процессам сервиса.

• Оптимизация работы подрядчиков.

• Подготовка отчетности, аналитика.

• Про активное участие в достижении целей, поставленных перед командой.

Что мы ожидаем от кандидата

• Опыт работы с оборудованием ККМ различных вендоров.
• Знание законодательства РФ в сфере применения ККТ.
• Знание аппаратной части ПК, опыт работы в PowerBi (готовы обучить). знание 1С, Битрикс24.
• Вы доброжелательны и клиентоориентированы.
• Ответственно относитесь к работе, исполнительны.
• Имеете техническое образование, или близкую к IT специальность.

Что вас ждет

• Программа обучения и адаптации, в ходе которой вы будете получать подробную обратную связь.

• Опытный наставник, который обучит всему, что умеет. Плюс поддержка команды и руководства.

• Система грейдов. У вас будет возможность расти как в навыках, так и в заработной плате.

• Регулярные тренинги и тимбилдинги. Вместе обучаемся и отдыхаем.

• Перспектива развития до 3-й линии технической поддержки, а также возможность перехода на другие IT-направления нашей компании.

Условия и приятные бонусы для вас

• Работа в аккредитованной ИТ-компании.

• Оформление по ТК РФ, полностью белая ЗП.

• Заботу о здоровье: ДМС со стоматологией (после 3-х лет работы ДМС для ваших детей).

• Корпоративные занятия английским языком в офисе для групп различного уровня подготовленности.

• Адрес офиса на выбор: либо в районе м. Петроградская, Чкаловский проспект, 50, либо в RAUM Бугры (м. Парнас, есть трансфер до офиса). На период испытательного срока работа в RAUM Бугры.

• График 5/2, с 10:00 до 19:00. По завершению испытательного срока возможен гибридный формат работы по договоренности с руководителем.

Приходи в команду профессионалов, любящих свое дело и продукты CSI!