Компания "Солидус", в связи с расширением штата приглашает на работу "Оператора call-центра".
Обязанности:
- Информирование корпоративных клиентов о предоставляемых услугах и продуктах компании (исходящие звонки по существующей клиентской базе, без продаж, входящие звонки)
- Приглашение клиентов на мероприятия (семинары, курсы, вебинары и пр.).
- Прием и распределение входящих обращений (звонков, электронных писем, заявок с сайта) по сотрудникам и отделам.
- Регистрация всех обращений от клиентов в CRM-системе Битрикс24.
- Ведение диалога с клиентами в соответствии с предоставленным скриптом, снятие возражений и при необходимости информирование клиента о условиях продукта, по имеющейся информации в программе.
- Подтверждение регистраций участников на мероприятия.
- Проведение опросов и других телефонных активностей.
- Внесение полученной информации в результате разговора в CRM-систему Битрикс24.
- Предоставление отчетности.
Требования:
- Четкая дикция и доброжелательная речь – Вы голос компании!
- Грамотная устная и письменная речь.
- Уверенный пользователь ПК, OS Windows, MS Office.
- Умение работать с большим объемом информации.
- Стрессоустойчивость, клиентоориентированность, умение находить общий язык с разными людьми.
- Ответственное отношение к работе и результату
- Желание обучаться и развиваться.
- Опыт работы в call-центре или на аналогичной позиции от 3х лет будет преимуществом.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство в соответствии с полным соблюдением ТК РФ, полностью «белая» заработная плата;
- Выплата без задержек 2 раза в месяц (з/п, аванс);
- Обучение и адаптация;
- График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;
- Офис в 5 мин ходьбы от ст. м. Московские ворота;
- Оплата корпоративной мобильной связи;
- Испытательный срок 1 месяц.
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Санкт-Петербург, Московские ворота, Заставская улица, 33Ж
Вакансия опубликована 12 февраля 2025 в Санкт-Петербурге