Сервис-менеджер (product manager)

АО "Компания Прогрупп" - молодая и современная компания!‍‍
Профессиональный опыт и высокий уровень навыков и умений сотрудников позволяет нам активно развиваться и запускать новые проекты, чтобы помочь бизнесу реализовать свою стратегию не отвлекаясь на вспомогательные процессы.‍‍
‍‍
Мы высоко ценим наши кадры поэтому слушаем и слышим наших сотрудников, создавая возможности для специалистов любых уровней развиваться профессионально.‍
‍‍
Работа у нас - это уверенность, стабильность и развитие.‍

═══════════════════════════════════════════════════════

Мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании, предлагающей цифровые решения в сфере ЖКХ и управления городской средой;

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня по ТК РФ;

• График работы: 5\2, гибкое начало рабочего дня, 8.00-17.00\9.00-18.00, пятница-сокращенный рабочий день;

• Официальную ("белую") и своевременную заработную плату;

• Оклад 180.000 на руки;

• Гибридный формат работы;

• Комфортный офис в БЦ "Резиденция на Рублевке";

Путь до офиса из Москвы:

Электрички по МЦД-1 от м. Белорусская, м. Фили, м. Славянский б-р, м. Рабочий поселок до ж/д станции Усово.

Автобусы 121 и 536 от м. Молодежная, 30 минут в пути.

Задачи:

• Контроль соблюдения регламентов (выполнения бизнес-процессов) исполнителями посредством снятия и анализа отчетности во внутренних информационных системах;
• Сбор статистики и анализ работы подрядных организаций и сотрудников управляющих компаний. Выявление «красных» зон, слабых мест, проблемных МКД и других сведений, помогающих бизнесу развиваться и улучшаться;
• Сбор замечаний и предложений от пользователей внутренних продуктов (ИС 1С ЖКХ 2.0, Мобильные приложения, Веб-сервисы) и их анализ;
• Внесение предложений по доработке внутренних продуктов, в том числе по UI/UХ. Описание use-story, use-case, бизнес-требований. Взаимодействие с группой разработки;
• Анализ ранее разработанных типовых договоров на предмет их соответствия требованиям: тарифы, стандарты качества. Внесение предложений по доработкам действующих типовых договоров, стандартов;
• Работа с внутренними ИС на уровне поддержки;
• Взаимодействие с прочими внутренними структурными подразделениями
• Организация внедрения внутренних продуктов (Мобильные приложения, Веб-сервисы, ИС 1С ЖКХ 2.0).

Наши ожидания:

• Понимание принципов работы информационных систем. Умение быстро разобраться в любой информационной системе;
• Умение выстраивать аналитику и отчетность;
• Высшее техническое образование (желательно);
• Навык тестирования будет Вашим преимуществом;

Ждем Ваше резюме!