ПАО Московская биржа
Национальный расчетный депозитарий - одна из ключевых компаний российской финансовой инфраструктуры.
Мы работаем, чтобы следовать миссии НРД: быть надежным и проверенным поставщиком высокотехнологичных инфраструктурных решений, способствовать реализации национальной политики по развитию инновационных технологий финансового рынка.
Ищем в нашу команду сервис-менеджера.
Чем предстоит заниматься:
- Управление качеством сервисов ИТ-сопровождения;
- Взаимодействие с внешними и внутренними заказчиками в рамках сервисов сопровождения;
- Участие в формировании ожидания заказчика к составу, качеству и объему оказания сервисов ИТ-сопровождения;
- Разработка и совершенствование метрик качества сервисов ИТ-сопровождения;
- Проведение оценки качества и эффективности сервисов ИТ-сопровождения;
- Управление программой улучшения сервисов ИТ-сопровождения;
- Участие в анализе критичных инцидентов с целью повышения качества сервисов ИТ-сопровождения;
- Взаимодействие со смежными структурными подразделениями и внешними подрядчиками по предоставлению сервисов ИТ-сопровождения;
- Участие в развитии процессов оказания сервисов ИТ-сопровождения;
- Организация предоставления регулярной отчетности по сервисам ИТ-сопровождения.
Что мы от вас ожидаем:
- Образование высшее техническое;
- Знание принципов построения ИТ-систем в целом;
- Знание принципов работы платежной системы Банка Росии, СБП, СПФС;
- Опыт работы с АБС ЦФТ-Банк в проектах внедрения или сопровождения приветствуется;
- Опыт управления метриками SLA и формирования отчетности по ИТ-сервисам;
- Хорошие организаторские способности;
- Коммуникативные навыки, способность работать с большими объёмами информации, умение работать в режиме многозадачности, гибкость;
- Опыт работы в финансовой сфере приветствуется.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ
Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
Достойную заработную плату, годовой бонус, программу нематериальной мотивации
Расширенную медицинскую страховку с первого дня работы (в полис включена стоматология и корпоративный врач в офисе), ДМС для детей и супругов на льготных условиях
Программу привилегий: скидки при покупке товаров и услуг (кафе, рестораны, билеты в кино, бронирование гостиниц, бытовая техника, аренда авто, и многое другое)
Разнообразное обучение, профессиональное развитие, доступ к корпоративной библиотеке МИФ
Корпоративную культуру современной технологической компании, свободный стиль одежды
Гибридный режим работы, гибкое начало/завершение рабочего дня (график обсуждается на собеседовании)
Офис в центре Москвы (м. Арбатская/Библиотека им. Ленина/Охотный ряд/Боровицкая)
Работа в MOEX – это…
Уникальный опыт: у задач, которые мы решаем, нет аналогов на финансовом рынке
Команда экспертов, готовых поделиться опытом, поддержать и помочь
Погружение в инженерную культуру, профессиональный рост и развитие благодаря внутренним ИТ-комьюнити
Насыщенная корпоративная жизнь: мы проводим мероприятия для сотрудников и их семей, поддерживаем корпоративные клубы по интересам (в том числе – спортивные)
Гордость за то, что ты делаешь по-настоящему важное дело
Мы рады видеть в #moexteam тех, кто хочет вместе с нами сделать мир финансов понятнее, а его возможности ближе. Нашли подходящую вакансию? Ждём ваше резюме в откликах!
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Вакансия опубликована 13 января 2025 в Москве