Системный администратор - Младший специалист технической поддержки

Обязанности:

Два варианта занятости на выбор (при наличии открытой вакансии):
Вариант 1: Работа 2/2 две 11-часовые смены с 10 до 22 часов в офисе с перерывом для отдыха и питания один час; затем два выходных дня
Вариант 2: Работа 5/2 пять 8-часовых смен с 09 до 18 часов по будням в офисе с перерывом для отдыха и питания один час; затем два выходных дня СБ+ВС

• Оформление заявок пользователей в автоматизированной системе учета (тикет-система),
• Дистанционная поддержка пользователей (телефон‚ электронная почта, тикет-система),
• Выполнение заявок и проведение плановых работ по обслуживанию ИТ-инфраструктуры дистанционно,
• Настройка‚ тестирование и ремонт компьютеров (методом замены комплектующих), редко сборка (на территории работодателя),
• Редкие (по статистике 1-5 в год) выезды для восстановления работоспособности компьютеров на площадку заказчика (только в экстренных случаях, с компенсацией проезда, в случае трудоустройства по варианту №1).

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке не требуется.
• Профильное образование в области ИТ (среднее профессиональное или высшее, в том числе студенты последних курсов обучения),
• Умение грамотно и связно говорить на русском языке‚ корректно общаться с пользователями по телефону и в тикет-системе,
• Знание базовых принципов построения компьютерных сетей‚ основных протоколов передачи данных,
• Понимание принципов и минимальный опыт настройки сетевого оборудования (точек доступа WiFi, сетевых МФУ),
​• Знание архитектуры ПК‚ умение выявлять программные и аппаратные неисправности (отказавшие узлы‚ требующие замены) при помощи диагностических утилит, понимание последовательности диагностики,
• Знание операционных систем семейства Windows (установка и настройка ОС для рабочих станций),
• Знание распространенного программного обеспечения на уровне уверенного пользователя (офисные пакеты MS Office/OpenOffice‚ средства защиты от вирусов (DrWeb/Kaspersky)‚ почтовые клиенты Outlook/TheBat/Thunderbird, базовые знания по администрированию/обновлению распространенных продуктов 1С-Предприятие),
• Умение производить замену комплектующих / сборку ПК из комплектующих (практический навык),

Условия:

График:
• Вариант 1: График работы: две 11-ти часовых смены через два выходных (2/2), утверждается заблаговременно (обычно до 15-го числа на будущий месяц), три сотрудника на аналогичной позиции (можно подмениться).
• Вариант 2: График работы: пять 8-ти часовых смен через два выходных (5/2),

• Испытательный срок 2 месяца,
• Оформление по ТК РФ,
• Режим работы (два варианта на выбор при оформлении)
Вариант 1: ПН-ВС 10:00-22:00 (2/2), Вариант 2: ПН-ПТ 09:00-18:00 (5/2)
• З/п оклад от 50000р. (от 43500р после вычета) + премии до 40% + оплата переработок по ТК РФ,
• По итогам собеседования, при подтверждении хороших знаний возможно увеличение оклада со старта до 60000р (52200р после вычета). Либо плавный рост оклада по мере улучшения и подтверждения полученных навыков ("выращиваем" специалистов с периодической индексацией оклада)
• Компенсация стоимости проезда (по факту, при трудоустройстве по варианту №1)
• Чай, кофе из кофемашины и молоко в офисе бесплатно (без печенек)

Адрес места работы, ближайшее метро: ул. Рыбинская, д.5 (метро Технологический институт, Обводный канал, Пушкинская, Звенигородская)