Системный администратор (Менеджер продукта сервисной поддержки)

от 120 000 на руки

Опыт работы: не требуется

Полная занятость

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Формат работы: гибрид

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

Привет! SPETEQ это умные технологии для общественных пространств.

Мы работаем в молодом и стремительном рынке общественных пространств, помогаем партнёрам реализовывать смелые и интересные концепции, постоянно приносим новое в гостевой опыт и разрабатываем внутренние IT продукты.

Среди наших клиентов рестораны и фудкорты, коворкинги и офисные пространства нового поколения, гостиницы и отели, спа и фитнес комплексы, современные многофункциональные общественные пространства.

Мы - молодая и динамичная команда, ищем системного администратора мечты/менеджера продукта сервисной поддержки, в нашу dreamteam:

С нас - налаженные проектные и бизнес-процессы, молодой коллектив, удобный офис в центре, большие перспективы и постоянное развитие технологического стека.

С тебя - компетенция, упорное стремление к развитию, усидчивость, знание принципов и технологий в области ответственности, желание делать проекты на отлично, эмпатия к клиентам, желание помочь и сделать это приятно, профильное высшее образование.

Если ты хорош в системном администрировании, умеешь организовывать, у тебя есть чёткое желание долгосрочно развиваться, хорошо зарабатывать, брать на себя ответственность и менять рынок вокруг - ждём твоего резюме.

Уровень заработной платы - по твоей квалификации и результату собеседования.

Если по обязанностям, то:

  • Организация и контроль работы первой линии технической поддержки
  • Контроль ранжирования инцидентов
  • Контроль реестра заявок
  • 2-я, 3-я линия технической поддержки
  • Организация решения технических вопросов вне собственной компетенции (мультимедийное и слаботочное оборудование)
  • Инициация и контроль замен оборудования у пользователей
  • Регулярные Retro и аналитика на развитие продукта сервисной поддержки
  • Консультирование клиентов по техническим аспектам и возможностям сервиса
  • Приём и передача редких запросов пользователей нетехнического характера
  • Контроль парка клиентских устройств
  • Участие в проектах системной интеграции по части IT систем
  • Администрирование IT инфраструктуры

Hard skills:

  • Знание Linux на уровне администратора
  • Хорошие навыки настройки сетевого оборудования (CAPS, Firewall, NAT, Routing, VLAN, VPN).
  • Знание систем мониторинга
  • Знание основ и принципов обеспечения информационной безопасности предприятия
  • Знание английского языка на уровне, необходимом для чтения технической документации
  • Опыт администрирования парка более 100 клиентских устройств
  • Опыт внедрения слаботочных и мультимедийных систем, их обслуживания

Уровень заработной платы: по твоей квалификации и результату собеседования.

Навыки

  • Администрирование сетевого оборудования
  • Техническая поддержка пользователей
  • Администрирование серверов
  • Системы мониторинга сетей
  • Информационная безопасность

Адрес

Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 50Т

Вакансия опубликована 4 января 2025 в Санкт-Петербурге

Отзывы о компании

Похожие вакансии