Аккаунт-менеджер / Customer Success Manager

от 80 000 на руки

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятость

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Формат работы: на месте работодателя или гибрид

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

GetMeBack – успешная IT-компания, работающая на рынке более 5 лет. Мы разрабатываем сервис, который закрывает потребность бизнеса в создании собственной цифровой программы лояльности. С помощью GetMeBack любая компания может быстро запустить бонусную программу с собственным мобильным приложением, электронными картами Wallet, мини-сайтом по доставке и мощной аналитикой.

Наши клиенты - это магазины, рестораны, бьюти, АЗС и другие представители локального бизнеса.

Тебе у нас понравится: У нас молодой коллектив и абсолютно нет бюрократии.

Мы растем Х2 каждый год, а это значит, что постоянно открываются новые перспективы для сотрудников

Ценим инициативность и готовы к изменениям

Наши достижения:

  • Победитель IT-акселератора Сбера SberUp-2018
  • Победитель конкурса Visa Everywhere Initiative 2021
  • Партнер компаний МТС, Лемма, Газпромбанк, банка «Открытие» и других
  • Более 2 500 000 зарегистрированных пользователей

Обязанности:

  • Помогать в запуске программ лояльности и отвечать на вопросы по настройке сервиса;
  • Получать обратную связь по сервису от клиентов;
  • Взаимодействовать с Apple и Google на этапах публикации (прохождения модерации) клиентских приложений;
  • Помогать клиентам в проведении рекламных кампаний и проверке гипотез;
  • Рассказывать команде разработки, чего именно не хватает в сервисе, по вашему мнению и мнению ваших клиентов;
  • Принимать участие в обсуждении новых функций сервиса.

Требования:

  • Вас не пугает общение с клиентами по мессенджерам и телефону
  • Желателен опыт работы в технической поддержке

Большим плюсом будет:

  • Есть какой-то технический\инженерный бекграунд;
  • Вы работали в компании или стартапе, предоставляющих B2B-услуги;
  • Вы работали на аналогичной должности;
  • Опыт работы в любой сфере маркетинга.

Условия:

  • ​​Возможность гибридной работы
  • Гибкий график (плавающее начало дня)

  • Комфортный офис в 3 минутах от м. Технологический институт

  • Официальное оформление по ТК РФ, полностью белая ЗП

  • 100% Оплачиваемые больничные и отпуска

  • T-Shape развитие в команде

  • Действительно интересный проект и команда

  • Небольшая проектная команда (вы будете работать напрямую с основателями проекта)

​​​​​

Навыки

  • Деловая коммуникация
  • B2B Marketing
  • Account Management

Адрес

Санкт-Петербург, 5-я Красноармейская улица, 3

Вакансия опубликована 16 декабря 2024 в Санкт-Петербурге

Отзывы о компании

Похожие вакансии