Аккаунт-менеджер / Customer Success Manager
Опыт работы: 1–3 года
Полная занятость
График: 5/2
Рабочие часы: 8
Формат работы: на месте работодателя или гибрид
GetMeBack – успешная IT-компания, работающая на рынке более 5 лет. Мы разрабатываем сервис, который закрывает потребность бизнеса в создании собственной цифровой программы лояльности. С помощью GetMeBack любая компания может быстро запустить бонусную программу с собственным мобильным приложением, электронными картами Wallet, мини-сайтом по доставке и мощной аналитикой.
Наши клиенты - это магазины, рестораны, бьюти, АЗС и другие представители локального бизнеса.
Тебе у нас понравится: У нас молодой коллектив и абсолютно нет бюрократии.
Мы растем Х2 каждый год, а это значит, что постоянно открываются новые перспективы для сотрудников
Ценим инициативность и готовы к изменениям
Наши достижения:
- Победитель IT-акселератора Сбера SberUp-2018
- Победитель конкурса Visa Everywhere Initiative 2021
- Партнер компаний МТС, Лемма, Газпромбанк, банка «Открытие» и других
- Более 2 500 000 зарегистрированных пользователей
Обязанности:
- Помогать в запуске программ лояльности и отвечать на вопросы по настройке сервиса;
- Получать обратную связь по сервису от клиентов;
- Взаимодействовать с Apple и Google на этапах публикации (прохождения модерации) клиентских приложений;
- Помогать клиентам в проведении рекламных кампаний и проверке гипотез;
- Рассказывать команде разработки, чего именно не хватает в сервисе, по вашему мнению и мнению ваших клиентов;
- Принимать участие в обсуждении новых функций сервиса.
Требования:
- Вас не пугает общение с клиентами по мессенджерам и телефону
- Желателен опыт работы в технической поддержке
Большим плюсом будет:
- Есть какой-то технический\инженерный бекграунд;
- Вы работали в компании или стартапе, предоставляющих B2B-услуги;
- Вы работали на аналогичной должности;
- Опыт работы в любой сфере маркетинга.
Условия:
- Возможность гибридной работы
-
Гибкий график (плавающее начало дня)
-
Комфортный офис в 3 минутах от м. Технологический институт
-
Официальное оформление по ТК РФ, полностью белая ЗП
-
100% Оплачиваемые больничные и отпуска
-
T-Shape развитие в команде
-
Действительно интересный проект и команда
-
Небольшая проектная команда (вы будете работать напрямую с основателями проекта)
Навыки
- Деловая коммуникация
- B2B Marketing
- Account Management
Задайте вопрос работодателю
Адрес
Вакансия опубликована 16 декабря 2024 в Санкт-Петербурге