Специалист технической поддержки (1 линия, дистанционно)

Уровень дохода не указан

Опыт работы: не требуется

Полная занятость

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Формат работы: удалённо

CSBI
Открытый
Показывает отзывы от сотрудников

Санкт-Петербург

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

Мы Компания CSBI – российский разработчик IT-решений. Мы предоставляем широкую линейку решений под различные задачи бизнеса, работаем более 29 лет и зарекомендовали себя как команда профессионалов в реализации сложных комплексных проектов, требующих индивидуального подхода и глубокой экспертизы. Офисы в Санкт-Петербурге и Москве.

Сейчас мы в поиске Специалиста технической поддержки в нашу команду.

Обязанности:

  • Удаленная техническая поддержка пользователей (1-я линия);

  • Приём, регистрация, классификация и контроль выполнения заявок на предоставление информационно-технологических услуг согласно SLA;
  • Регистрация, диагностирование и контроль выполнения обращений пользователей на устранение проблем в работе оборудования и программного обеспечения;
  • Выполнение начальной поддержки пользователей, в том числе консультация пользователей по установке, настройке и работе программного обеспечения.
Требования:
  • Владение ПК, знание Windows 7/10 на уровне администратора;
  • Знание сетевых протоколов, почтовых программ (MS Outlook), практический опыт устранения технических неисправностей ПК;
  • Знание современного аппаратного обеспечения и периферии, опыт в установке различных прикладных программ;
  • Грамотная письменная и устная речь;
  • Высокая скорость набора текста на клавиатуре;
  • Знание технического английского языка будет преимуществом.
Условия:
  • График работы 5/2,1 раз в 1,5 – 2 месяца возможно дежурство на выходных днях.
  • Удаленный формат работы;
  • Оформление по ТК РФ с первого дня работы, «белая» зарплата;
  • ДМС после испытательного срока.

Навыки

  • Настройка ПК
  • Настройка сетевых подключений
  • Настройка ПО
  • Сборка ПК
  • Высокая скорость печати
  • Грамотная речь
  • Техническая поддержка
  • windows 7/10
  • MS Outlook
  • Коммуникабельность
  • Стрессоустойчивость

Вакансия опубликована 19 декабря 2024 в Санкт-Петербурге

Отзывы о компании

Похожие вакансии

CSBI
Открытый
Показывает отзывы от сотрудников

Санкт-Петербург