Менеджер по работе с клиентами/Аккаунт-менеджер
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Привет! Мы Mozen.
Mozen создает решения для моментальных выплат для разных сфер бизнеса. Например, мы создали сервис моментальных выплат в нишах автосалонов, металлолома, а так же курьерам и водителям такси, который интегрирован с Яндекс.Go. Помимо Яндекса, мы работаем с крупнейшими агрегаторами - СитиМобил, БиБи и Таксовичкоф.
Наше решение позволяет таксопаркам зарабатывать, а водителям выводить заработанные средства быстро и без проблем. Сегодня каждый третий водитель выводит средства через Mozen.
В 2023 мы стали дочерней компанией “Альфа-Банк” и частью “АБ Холдинг”, крупнейшего бизнес консорциума в России. Сегодня мы вместе разрабатываем платежные сервисы и оптимизируем бизнес-процессы компаний.
Сейчас нам в команду нужен аккаунт-менеджер с опытом клиентского сопровождения.
Основные задачи:
- Обработка входящих запросов от клиентов и решение проблем;
- Допродажи клиентам новых продуктов и услуг;
- Сбор оперативной обратной связи и запросов клиентов для технической команды;
- Удержание клиентов и возврат "отказников";
- Взаимодействие с технической поддержкой и командой разработчиков;
От нас:
- Полная занятость, график 5/2, официальное трудоустройство;
- Понятная мотивация: оклад + бонус за выполнение KPI;
- Работа с интересным сильным продуктом и постоянное развитие;
- Офис в новом бизнес-центре в удобной локации;
- Молодая команда, здоровый внутрикорпоративный климат, развитая корпоративная культура;
- У нас есть отличные возможности для профессионального роста, о которых расскажем при встрече;
Мы ждем от кандидата:
- Опыт решения нестандартных кейсов и возвращения клиентов;
- Интерес к сфере IT решений, готовность с головой погружаться в сферу;
- Готовность к большому объему телефонных переговоров (наши клиенты по всей России);
- Драйв в работе, желание быть важной частью проекта;
Будет плюсом:
- Опыт работы в CRM Bitrix24.
Навыки
- Деловая коммуникация
- Навыки переговоров
Задайте вопрос работодателю
Адрес
Вакансия опубликована 23 декабря 2024 в Санкт-Петербурге