Менеджер по работе с клиентами/Аккаунт-менеджер

от 80 000 на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

Привет! Мы Mozen.

Mozen создает решения для моментальных выплат для разных сфер бизнеса. Например, мы создали сервис моментальных выплат в нишах автосалонов, металлолома, а так же курьерам и водителям такси, который интегрирован с Яндекс.Go. Помимо Яндекса, мы работаем с крупнейшими агрегаторами - СитиМобил, БиБи и Таксовичкоф.

Наше решение позволяет таксопаркам зарабатывать, а водителям выводить заработанные средства быстро и без проблем. Сегодня каждый третий водитель выводит средства через Mozen.

В 2023 мы стали дочерней компанией “Альфа-Банк” и частью “АБ Холдинг”, крупнейшего бизнес консорциума в России. Сегодня мы вместе разрабатываем платежные сервисы и оптимизируем бизнес-процессы компаний.

Сейчас нам в команду нужен аккаунт-менеджер с опытом клиентского сопровождения.

Основные задачи:

  • Обработка входящих запросов от клиентов и решение проблем;
  • Допродажи клиентам новых продуктов и услуг;
  • Сбор оперативной обратной связи и запросов клиентов для технической команды;
  • Удержание клиентов и возврат "отказников";
  • Взаимодействие с технической поддержкой и командой разработчиков;

От нас:

  • Полная занятость, график 5/2, официальное трудоустройство;
  • Понятная мотивация: оклад + бонус за выполнение KPI;
  • Работа с интересным сильным продуктом и постоянное развитие;
  • Офис в новом бизнес-центре в удобной локации;
  • Молодая команда, здоровый внутрикорпоративный климат, развитая корпоративная культура;
  • У нас есть отличные возможности для профессионального роста, о которых расскажем при встрече;

Мы ждем от кандидата:

  • Опыт решения нестандартных кейсов и возвращения клиентов;
  • Интерес к сфере IT решений, готовность с головой погружаться в сферу;
  • Готовность к большому объему телефонных переговоров (наши клиенты по всей России);
  • Драйв в работе, желание быть важной частью проекта;

Будет плюсом:

  • Опыт работы в CRM Bitrix24.

Навыки

  • Деловая коммуникация
  • Навыки переговоров

Адрес

Санкт-Петербург, Зольная улица, 15

Вакансия опубликована 23 декабря 2024 в Санкт-Петербурге

Отзывы о компании

Похожие вакансии