Руководитель службы эксплуатации (ИТ-инфраструктура)

«Инфосистемы Джет» — инновационная ИТ-компания, работающая на рынке 30 лет. Мы входим в ТОП-10 крупнейших поставщиков ИТ-услуг России.

У нас работают порядка 2000 специалистов самых разных направлений. Своим сотрудникам мы предлагаем бесценный практический опыт, в том числе — доступ к десятку демолабораторий, свободу развития и разнообразие ИТ-проектов, которые мы делаем для крупного бизнеса.

Обязанности:

• Руководит службой сопровождения крупного заказчика и обеспечивает эффективность ее работы;
• Формирует ресурсы, подбирает персонал, внедряет новые процессы обслуживания под расширение задач сопровождения.
• Взаимодействует и выстраивает отношения с ключевым ИТ/бизнес менеджментом заказчика.
• Обеспечивает реализацию услуг, прописанных в контракте (SLA).
• Взаимодействует и выстраивает отношения с ключевым менеджментом компании (в том числе в совместных проектах).
• Обеспечивает условия расширения спектра предоставляемых услуг.
• Готовит регулярную отчетность по проекту для ключевых заинтересованных лиц.

Требования:

• Высшее техническое образование.
• Опыт управления коллективом.
• Опыт управления IT-инфраструктурой Enterprise уровня.
• Умение выстраивать и улучшать процесс обслуживания Заказчика.
• Успешный опыт по поддержке и развитию бизнес-партнерства с крупными корпоративными заказчиками/
• Способность выявить и понять потребности клиента, предложить оптимальное решение.
• Сильные навыки ведения переговоров.

Условия:

• Территориально м. Савеловская, возможность удаленной работы.
• График работы 5/2 с 10.00 до 18.30.
• Оформление по ТК РФ.
• Достойный оклад (по результатам собеседования) + квартальные премии.
• Дружный и профессиональный коллектив.
• Медицинское обслуживание, оплата фитнес-центра и т.п.
• Корпоративные мероприятия.
• Свой медицинский кабинет на территории компании.