Специалист 1-й линии технической поддержки

Группа сопровождения и поддержки пользователей крупного строительного холдинга Setl Group ищет в команду эмпатичного и открытого к развитию коллегу.

Если у Вас есть опыт работы с пользователями, а также базовые знания работы сети и устройства персонального компьютера, смело откликайтесь на вакансию!

Обязанности:

• Приём обращений пользователей по проблемам, возникающим при работе с программным обеспечением, сетевым доступом, оргтехникой и т.п.
• Удалённая помощь по типовым проблемам,
  связанным с ПО, ПК, МФУ и т.п.
• Работа в программе Help Desk
• Передача на вторую линию сложных заявок и контроль их исполнения

Условия:

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ

• ДМС с услугой телемедицины, офисным врачом после испытательного срока и корпоративный психолог
• Компенсация питания
• Возможность профессионального развития и карьерного роста
• Комфортабельный офис бизнес класса на набережной в 10-ти минутах от ст. м. "Чёрная Речка"
• График работы с пн. по пт. с 09:00 до 18:00.