​​​Наша команда каждый день работает над повышением качества связи, обеспечивая бесперебойность сервиса для клиента. Мы – это уверенность, надежность, профессионализм и внимание к деталям.
Если ты готов решать сложные и масштабные задачи в команде экспертов – мы ждем твое резюме!
И сейчас у тебя есть возможность присоединиться к лучшей команде в качестве проблем менеджера в команду сопровождения L2.

Итак, тебе предстоит:

• Ответственность за процесс управления проблемами;
• Анализ и планирование изменений, конфигурация и изменение параметров работы приложений;
• Масштабирование системы;
• Управление ресурсами - capacity;
• Управление изменениями и документацией;
• Коммуникация и согласование;
• Безопасность и управление доступом.

Ключевой проект: Продукт ACRM - помогает выполнять внутренним пользователям процесс продаж (договора, обеспечение)

Мы будем рады рассмотреть твою кандидатуру, если у тебя есть:

• Опыт работы в IT от 6 лет;
• Опыт поддержки высоконагруженных бизнес-приложений;
• Опыт работы с базами данных Oracle, знание SQL;
• Уверенный пользователь Linux;
• Знание принципов ITIL/ITSM (инцидент-менеджмент, проблем-менеджмент, управление изменениями);
• Практический опыт локализации проблем и устранения инцидентов на сетях связи, информационных системах, ИТ инфраструктуре;
• Отличные коммуникативные навыки (предстоит много общаться с техническими специалистами и руководством), организаторские способности, нацеленность на результат;
• Работа в условиях многозадачности, расстановка приоритетов по задачам в соответствии с SLA.