Сегодня билайн — компания изменений, чутко реагирующая на потребности рынка и людей. А ещё билайн — это команда, объединённая общими ценностями и общей целью — быть лидером телеком и digital-рынков, предоставляя нашим клиентам новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня.
Сейчас у тебя есть возможность присоединиться к лучшей команде в качестве Problem-manager
Чем предстоит заниматься:
- Ответственность за процесс управления проблемами;
- Анализ и планирование изменений, конфигурация и изменение параметров работы приложений;
- Масштабирование системы;
- Управление ресурсами - capacity;
- Управление изменениями и документацией;
- Коммуникация и согласование;
- Безопасность и управление доступом;
Мы будем рады рассмотреть твою кандидатуру, если у тебя есть:
- Опыт работы в IT от 6 лет;
- Опыт поддержки высоконагруженных бизнес-приложений;
- Опыт работы с базами данных Oracle, знание SQL;
- Уверенный пользователь Linux;
- Знание топологии и общих принципов построения сетей информационных систем и технологий в телекоммуникационных компаниях (Модель OSI);
- Знание принципов ITIL/ITSM (инцидент-менеджмент, проблем-менеджмент, управление изменениями);
- Практический опыт локализации проблем и устранения инцидентов на сетях связи, информационных системах, ИТ инфраструктуре;
- Отличные коммуникативные навыки (предстоит много общаться с техническими специалистами и руководством), организаторские способности, нацеленность на результат;
- Умение ясно говорить, доносить информацию, внимательно слушать и понимать, принимать и давать честную обратную связь, клиентоориентированность;
- Общие понимание современных технологий (концепция клиент-серверной архитектуры, понятия принципов работы WEB-серверов Apache\Nginx и др.);
- Понимание принципов построения крупных информационных систем и назначения их компонентов;
- Работа в условиях многозадачности, расстановка приоритетов по задачам в соответствии с SLA;
- Понимание принципа работы систем мониторинга информационных систем и ИТ-инфраструктуры с помощью ZABBIX/Grafana;
- Опыт подготовки обучающих материалов, навыки проведения презентаций и проведения обучающих семинаров;
- Автоматизация внутренних бизнес-процессов;
- Формирование требований к «дэшбордам» мониторинга информационных систем и ИТ-инфраструктуры;
Будет плюсом:
- Опыт работы на руководящих должностях;
- Опыт работы со стеком ELK;
- Опыт администрирования серверов приложений Tuxedo, WebLogic, GlassFish;
- Опыт администрирования Zabbix
