Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была сегодня в 13:49

Кандидат

Женщина, 49 лет, родилась 13 декабря 1975

Не ищет работу

Санкт-Петербург, м. Удельная, не готова к переезду, готова к командировкам

Указан примерный район поиска работы

Управляющий, заместитель управляющего

130 000  на руки

Специализации:
  • Администратор

Занятость: полная занятость

График работы: полный день, сменный график, гибкий график

Опыт работы 27 лет 10 месяцев

Декабрь 2022по настоящее время
2 года 8 месяцев
Салон швейцарских часов Консул (СПб, Мойка, 42)
Управляющий
Несу ответственность за все внутренние процессы в салоне-работа с покупателями, выполнение и перевыполнение плана, конверсия, повышение лояльности клиентов к бренду "Консул" (Акцент на безупречную репутацию, высокий имидж, безукоризненное сервисное обслуживание); работа с персоналом, проведение собеседований; заказ товара, решение спорных (конфликтных) ситуаций с клиентами, клининг в салоне, составление графиков работы и отпусков всего персонала, поддержание дисциплины, и в то же время создание благоприятной, позитивной рабочей атмосферы внутри коллектива, продажи в торговом зале, кассовая дисциплина, отчетность...
Декабрь 2021Ноябрь 2022
1 год
Салон премиальной посуды,декора и предметов интерьера Williams et Oliver ( Outlet Village Pulkovo)
Менеджер по работе с VIP-клиентами
Работа с покупателями в шоу-руме и в мессенджерах: выявление потребностей, презентация и продажа товаров ведущих европейских, американских и японских брендов, умение грамотно и красиво провести презентацию,зацепить кли ента,сделать сравнительный анализ сильных и слабых сторон, умение слушать и слышать клиента; работа на кассе, подарочное оформление покупки, оформление возвратов, прием товара, инкассация...
Февраль 2020Июнь 2021
1 год 5 месяцев
Atelier Artisanale, Grand Hotel Europe, Grand Palace

Санкт-Петербург, www.atelierartisanale.com

Розничная торговля... Показать еще

Менеджер по работе с клиентами
Atelier Artisanale-это место, где можно выбрать самую лучшую кожу и заказать из нее ремень для часов. В мои обязанности входило: выявить потребность клиента, предложить оптимальный выбор кож, обсудить все нюансы будущего ремня (длина, толщина, подкладка, отсрочка, персонализации и т.д.), по готовности ремня связаться с клиентом, снять старый ремень с его часов и поставить новый вместе с пряжкой (клипсой); также принимала часы в сервис с полным описанием всех видимых дефектов и заполнением соответствующей документации и внесением данных в электронную базу; по возвращению часов из сервисного центра выдавала часы клиенту, принимала оплату. Место работы: Гранд-Отель Европа; Гранд-Палас.
Июль 2015Январь 2020
4 года 7 месяцев
Бутик мужской одежды ETON

Санкт-Петербург, Eton.com

Розничная торговля... Показать еще

Администратор бутика мужской одежды
Контроль за текущей деятельностью бутика, анализ ключевых экономических показателей, статистика; подбор, обучение и адаптация персонала, наставничество; кассовая дисциплина, инкассация; заказ и приём товара, маркировка, инвентаризация, отчётность, АХД, Мерчендайзинг, контроль за чистотой в бутике, работа с покупателями в торговом зале (активные личные продажи) Eton, Cruciani
Июнь 2013Июнь 2015
2 года 1 месяц
STATUS Салон швейцарских часов

Санкт-Петербург

Розничная торговля... Показать еще

Продавец-консультант
Продажа швейцарских часов
Февраль 2007Апрель 2012
5 лет 3 месяца
"КОНСУЛ" Салон швейцарских часов и ювелирных украшений

Санкт-Петербург

Розничная торговля... Показать еще

Продавец-консультант, Администратор
Обслуживание покупателей на самом высоком уровне, консультирование и продажа часов Carl Boucherer, Breitling, Omega, Tag Heuer, Longines, Raimond Weil, Rado,Tissot, Frederique Constant, Certina, Nini Ricci, ювелирных украшений; работа с персоналом (подбор, адаптация, наставничество), мерчендайзинг, инвентаризация, кассовая дисциплина
Декабрь 2000Апрель 2006
5 лет 5 месяцев
Бутик "Маchiavelli" Grand Hotel Europe
Продавец-консультант, Стилист
Презентация коллекции бутика; составление Total look для бизнесс класса: деловой костюм, смокинг, фрак, casual; персональный подбор сорочек, галстуков, трикотажа, пальто итальянских марок Kiton, Brioni, Canali, Ermenegildo Zegna, Santoni...; работа с VIP-клиентами (сенаторы, депутаты, министры...); снятие мерок для индивидуального пошива сорочек, выбор тканей по каталогам для пошива костюмов, сорочек, пальто, создание приятной, дружелюбной атмосферы в бутике, располагающей к доверию и взаимопониманию; инвентаризация, маркировка товара, кассовая дисциплина. Работа в бутике Brioni в Grand-Hotel Европа и на Садовой,26.
Июль 1995Ноябрь 2000
5 лет 5 месяцев
White-Hall-SPb

Санкт-Петербург

Продукты питания... Показать еще

Офис-менеджер, маркетолог, помощник руководителя
Внедрение, продвижение и дальнейшая реализация на рынке СПб элитного алкоголя (Hennessy, Moet&Chandon, Dom Perignon, Gautier, Catty Sark, Asti Mondoro, Carolains, французские, итальянские, калифорнийские, чилийские, израильские вина...); расширение рынка сбыта, договорная работа, отслеживание дебиторской задолженности, чтение лекций по ассортименту компании с выездом к клиентам, составление карты вин для всех крупных ресторанов, кафе, баров, казино; написание статей для СМИ, заказ рекламной продукции; проведение и участие в дегустациях, выставках, семинарах, конференциях; в офисе: входящие-исходящие звонки, копировально-множительные работы, жизнеобеспечение офиса, поддержание чистоты и порядка, курирование офисных водителей, поддержание корпоративной культуры (дни рождения сотрудников, организация корпоративов), прием гостей и иностранных делегаций, планирование рабочего дня руководителя (коммерческого директора), выполнение личных поручений...

Навыки

Уровни владения навыками
работа с людьми ( VIP-персонами)
предоставление сервиса класса LUX
Работа с возражениями
кассовая дисциплина
банковский терминал
отличные навыки презентации!!!!
Клиентоориентированность
Умение работать в команде
Работа с большим объемом информации
Деловая переписка
Консультирование
Ориентация на результат
Деловая коммуникация
Internet
Поиск информации в интернет
Customer Service
Работа с клиентами
Развитие ключевых клиентов
Урегулирование конфликтов
Управление отношениями с клиентами
Сопровождение клиентов
Работа с жалобами клиентов
Консультирование клиентов
Коммуникабельность
Телефонные переговоры
Деловое общение
Грамотная речь
Работа на выставках
Подготовка коммерческих предложений
Прямые продажи

Обо мне

Высокий профессионализм; исключительные навыки презентации и общения с VIP-клиентами, понимание их потребностей; эмпатия к людям,очень коммуникабельна!, целеустремленна, внимательна, стрессоустойчива, пунктуальна, позитивна, доброжелательна, отзывчива, обязательна, серьезное отношение к работе, ориентированность на результат, грамотная устная и письменная речь, склонность к перфекционизму, безупречный внешний вид, хорошие манеры,высокая внутренняя культура, честность, порядочность, умение работать в команде, отличное знание кассовой дисциплины, работа с банковским терминалом, без вредных привычек, желание работать и развиваться!!!

Высшее образование

2004
МИЭП-Санкт-Петербург -- Межрегиональный институт экономики и права
Менеджмент, Менеджер по подбору персонала

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийB2 — Средне-продвинутый


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа