Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 33 года, родилась 10 марта 1992

Не ищет работу

Санкт-Петербург, м. Ленинский проспект, готова к переезду (Другие регионы), готова к командировкам

Указан примерный район поиска работы

Менеджер по работе с клиентами

150 000  на руки

Специализации:
  • Event-менеджер
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
  • Менеджер по работе с партнерами
  • Менеджер ресторана
  • Секретарь, помощник руководителя, ассистент

Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа

График работы: полный день, сменный график, гибкий график, вахтовый метод

Опыт работы 12 лет 10 месяцев

Январь 2022по настоящее время
3 года 8 месяцев
ИП Дмитриева Анастасия Денисовна

Санкт-Петербург

Услуги для населения... Показать еще

Индивидуальный предприниматель
— Заключение договоров с крупными туроператорами; — Подбор тура и дальнейшее сопровождение туриста на всех этапах сотрудничества, вплоть до его возвращения; — Подготовка документации; — Контактирование с представителями отелей по всему миру.
Сентябрь 2023Январь 2024
5 месяцев
Невский портал
Управляющая рестораном
— Управлкние персоналом Поиск сотрудников; Подготовка должностной инструкции; Поиск обучающих программ и семинаров и составление плана обучения персонала. — Управление финансами Контроль политики ценообразования в ресторане и финансовой отчётности; Осуществление контроля расходов и прибыли в организации. — Организация работы и контроль за структурными подразделениями предприятия - кухня, бар, бухгалтерия, маркетинг, официанты, охрана. — Организация закупок всего необходимого как в бар и на кухню, так и для оформления интерьера ресторана. Работа с поставщиками.
Июль 2021Декабрь 2021
6 месяцев
За Путевкой

Санкт-Петербург, запутевкой.рф

Услуги для населения... Показать еще

Менеджер по работе с клиентами
— Помощь клиенту в выборе тура; — Полное ведение заявки начиная от входящего звонка до обратного прилета туриста.
Март 2014Январь 2021
6 лет 11 месяцев

Санкт-Петербург, www.rolf.ru

Автомобильный бизнес... Показать еще

Специалист по работе с клиентами (Jaguar Land Rover)
— Работа с клиентами сервиса: прием звонков, оформление и консультирование; — Осуществление записи клиентов на сервис с учётом оптимального распределения загрузки цеха; — Продажа дополнительного оборудования и аксессуаров; — Выставление счетов организациям, помощь в оформлении договоров, контроль оплаты; — Контроль за своевременностью закрытия заказ-нарядов; — Работа с кассовым аппаратом и терминалами.
Январь 2013Март 2014
1 год 3 месяца

Санкт-Петербург, www.rolf.ru

Автомобильный бизнес... Показать еще

Ассистент отдела продаж
— Прием и распределение входящего трафика посетителей дилерского центра: встреча клиентов, выяснение цели посещения, оказание необходимой помощи, обеспечение комфортного времяпрепровождения клиента в автосалоне; — Контроль соблюдения чистоты шоурума, клиентских зон, состояния автомобилей, наличия всей необходимой документации, информационных материалов и рекламной продукции; — Прием и распределение входящих звонков на дилерский центр; — Фиксирование отчетной информации по входящему трафику, отделу продаж, соблюдению стандартов компании, формирование отчетов.­ ­— Ведение документооборота (регистрация входящей и исходящей корреспонденции, внутренней документации и т.д.).
Май 2012Ноябрь 2012
7 месяцев
ООО "Атмосфера"

Санкт-Петербург, www.atmosferatour.ru

Менеджер по продажам
— Общение с туристами и подбор тура; — Работа с необходимой документацией по реализации турпродукта (заполнение договоров); — Работа с сайтом турфирмы; — Общение с представителями других туристских фирм; — Осмотр лайнеров и посещение семинаров.

Навыки

Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Грамотность
Travel-поддержка
Организация мероприятий
опыт ведения переговоров с иностранными партнёрами
Урегулирование конфликтов
Деловые переговоры и переписка
Деловая коммуникация
MS Excel
MS Word
MS PowerPoint
Работа с юридическими лицами
Клиентоориентированность
Работа с большим объемом информации
Деловая переписка
Туристический менеджмент
Навыки продаж
Деловое общение
MS Outlook
Телефонные переговоры
Грамотная речь
Умение работать в команде
Средний уровень
Английский язык
Организация и контроль работы персонала
Обучение и развитие персонала
Ведение переговоров
Закупка товаров и услуг
Кассовые операции
amoCRM
CRM
Документооборот

Обо мне

Я умею располагать людей к себе, позитивна в общении. Умею работать в режиме многозадачности. Благодаря обучению по специальности "Туризм" и многолетней работе в этой сфере присутствуют хорошие знания в области гостиничного бизнеса и туристической отрасли в целом. Легко обучаема, готова к обучению в новой для себя сфере деятельности. Имеется опыт работы в различных сферах начиная от мастера по оклейке полиуретановой пленки на авто и до управленческих должностей. Коммуникабельна. Стрессоустойчива. Неконфликтна. Исполнительна. Пунктуальна. Без вредных привычек.

Среднее специальное образование

2012
Колледж туризма и гостиничного сервиса
Туризм (повышенный уровень)

Знание языков

РусскийРодной


Повышение квалификации, курсы

2021
Интернет курс
Geek brains, SMM-специалист

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения