Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 35 лет, родилась 13 декабря 1989
Не ищет работу
Санкт-Петербург, не готова к переезду, готова к командировкам
Руководитель саппорта/сетевой инженер
120 000 ₽ на руки
Специализации:
- Специалист по информационной безопасности
Занятость: полная занятость
График работы: сменный график, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 10 лет 10 месяцев
Июнь 2021 — по настоящее время
4 года 3 месяца
Финансовый сектор... Показать еще
Сетевой инженер
Администрирование сетевой инфраструктуры компании, ip телефонии
Июнь 2018 — Июнь 2021
3 года 1 месяц
Globalnet
Санкт-Петербург, gblnet.ru
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Сетевой инженер технической поддержки
Globalnet
Санкт-Петербург, gblnet.ru
Сетевой инженер технической поддержки
Занимаюсь:
- Настройкой сетевого оборудования (Dlink, Eltex, Cisco, Arista, Extreme, Huawei) и протоколов (BGP, OSPF, IGMP, PIM) и сервисов таких как IP-transit, КПД и пр.;
- Выявлением и устранением неисправностей на сети от выявления “битого патча” или проблемной SFP до подготовки к замене оборудования и балансировки трафика на магистралях;
- Ведением документации по услугам клиентов, точкам включения, ресурсам сети (IP, VLAN) в IPAM/DCIM системе NetBox;
- Оценкой влияния плановых и аварийных работ на сервис. Составлением списков рассылки и отправкой оповещений клиентам. А также подготовкой отчетов о перерывах связи;
- Консультированием клиентов компании по техническим вопросам и совместной диагностикой проблем;
- Мониторингом сети и таких услуг как DWDM, IP-transit, DDoS-protect, IX (DATAIX/Global-IX);
- Взаимодействием с поставщиками услуг (передача проблем в тех поддержку поставщика, контроль процесса решения проблемы и предоставления обновлений о сроках решения клиентам затронутых сервисов).
Февраль 2018 — Июль 2018
6 месяцев
Электрон телеком
Санкт-Петербург, etelecom.ru
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Старший специалист технической поддержки
- Контроль над работой отдела (прослушка звонков, проверка и контроль заявок, время обработки обращений, корректность диагностики);
- Обучение сотрудников (принципам работы сети, первичной диагностике по обращениям клиентов, работы с инструментарием компании, регламентам взаимодействия со смежными отделами и пр.);
- Настройка и диагностика l2 оборудования (Dlink, Eltex, edge-core);
- Техническая поддержка пользователей (юр.лица);
- Собеседование соискателей на должность специалистов технической поддержки.
Июнь 2017 — Февраль 2018
9 месяцев
ЭлектронТелеком
Санкт-Петербург, etelecom.ru
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Специалист технической поддержки
Диагностика, настройка оборудования l2 уровня, диагностика линии, помощь клиентам компании.
Февраль 2015 — Февраль 2017
2 года 1 месяц
Россия, www.ertelecom.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Специалист технической поддержки
Поддержка пользователей в технических вопросах, диагностика и управление активным оборудованием. Обучение новых специалистов, проведение тренингов для персонала технического отдела. Составление отчётности. Замещение руководящего состава и контроль рабочей группы 10-15 человек
Август 2014 — Февраль 2015
7 месяцев
InterZet
Санкт-Петербург, www.interzet.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Специалист технического отдела
Поддержка клиентов в технических вопросах, диагностика активного оборудования.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
• Работаю в сфере сетей с 2014 года;
• Имеется опыт руководства техническими отделами 8-15 человек, а также обучения и развития персонала;
• Умею настраивать сетевое оборудование (Cisco, Arista, Extreme, Huawei);
• Знаю как диагностировать и решать сетевые проблемы;
• Работала с системами мониторинга zabbix, observium, Dude, Astra;
• Понимаю, что такое DDoS атаки, каких видов бывают и как от них можно защищаться (blackhole, FlowSpec). Имеется опыт работы с комплексом обнаружения и предотвращения атак производителя Arbor.
• Личные качества: ответственность, исполнительность, коммуникабельность, способность к самообразованию, творческое мышление, стрессоустойчивость.
В дальнейшем вижу развитие в управлении техническим отделом с сфере телекоммуникаций, это поможет реализовать навыки полученные в процессе работы, а также полученного мной образования.
Высшее образование
2012
Социально-культурного сервиса и туризма, Специалист по управления предприятиями в сфере социально-культурномго сервиса и туризма
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа