Тестирование ERP-системы для внутренних пользователей (фронта и бэка web). Разработка тестовых сценариев и прогон тест-кейсов в TM4J. Ведение документации в Confluence, написание гайдов, инструкций. Gitlab - чтение тех.документации, подготовка сборок к выкладке, выкладка сборок. Rundeck - выкладка сборок, просмотр информации о местонахождении модуля. Kubernetes - отслеживание наката сборки и просмотр логов. Просмотр логов в OpenSearch и Kibana, просмотр логов и выполнение различных команд в терминале Bitvise SSH Client, просмотр информации в консоли разработчика. Rabbit MQ - отправка данных в очередь, просмотр информации. Consul, Elasticsearch, Grafana - просмотр информации о работе сервиса. DBeaver, DataGrip - работа с базами данных. Jira - работа с kanban-досками и задачами. Участие в запуске новых модулей - тестировала их с самого старта. Тестирование сервисов с большим количеством взаимосвязей с соседними модулями.

Подготовка тестовых стендов с помощью TeamCity и Octopus Deploy, написание и поддержка тест-кейсов в TestRail и инструкций в Confluence, тестирование десктопных и мобильных приложений (в BrowserStack и на моб.устройстве). Тестирование без ТЗ либо с минимальным описанием. Плотное взаимодействие с разработчиками и аналитиками. Исследовательское тестирование, проверки по тест-кейсам и чек-листам, юзабилити и регрессионное тестирование различных ресурсов локально, на тестовом окружении, тестовом стенде, на стейдже, в том числе тестирование легаси-сайтов. Работа с логами в Kibana, c консолью разработчика, работа с различными админками, воспроизведение и актуализация багов. Работа с базой данных в SQL Server Management Studio

Обработка обращений пользователей в тикет-системе (2 линия), повышение лояльности к продукту. Работа с таск-трекерами Jira, Redmine, Asana. Взаимодействие с отделом разработки игр для получения обратной связи от пользователей и повышения эффективности в работе над качеством продукта. Ручное тестирование браузерных игр перед релизом на стейдже и после релиза для ускоренного выявления возможных неполадок, а также для более углублённого понимания продукта. Постановка задач разработчикам, поиск и воспроизведение багов, работа в Jira, взаимодействие с отделом тестирования, работа с логами и различными админками. Написание инструкций, составление шаблонов, алгоритмов работы. Улучшение и модернизация тикет-системы, постановка задач для разработчиков, оптимизация имеющихся рабочих инструментов. Отслеживание и своевременная реакция на нарушения со стороны пользователей; понимание особенностей законодательства, связанного с игровыми сервисами, урегулирование конфликтов до передачи вопроса в суд. Электронная коммерция (B2C), работа с биллинговыми системами, в том числе на их площадках, общение с эмитентами, отмена транзакций или помощь в их проведении (банки, qiwi, webmoney, SMS и т.д.). Качество моей работы позволило за короткие сроки вырасти с простого эксперта до координатора службы поддержки/руководителя отдела.

Психология

Skillbox, Веб-вёрстка для начинающих 2.0, 12 часов

Учебный центр "Точка роста", Введение в программирование (С++), 28 часов

КамГУ им.В.Беринга, Деловой английский язык, 250 часов