Подтверждение и оформление заявок покупателей, исходящие звонки для подтверждения Контроль работы отдела логистики. Составление и предоставление руководству еженедельных / ежемесячных отчетов о проделанной работе и результатах. Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций с клиентами. Ведение документооборота. Работа с таблицами, сбор данных, работа с данными, написание скриптов; Владение CRM-системами (Аmo) Задачи по поднятию конверсии и увеличению среднего чека.

Сопровождение новых клиентов компании; Обработка входящего потока заказов клиентов (телефон корзина, чат); Консультация-продажа и презентация продукции и услуг компании; Проведение расчетов стоимости заказов в он-лайн режиме; Ведение клиентов в системе AMOCRM; Решение вопросов по рекламациям; Решение вопросов доставки и отгрузки;

Сеть магазинов верхней одежды и аксессуаров Прием заказов, обработка. Проведение консультаций, оказание помощи в процессе выбора. Взаимодействие со службой доставки, координация ее работы. Оформление заказов и обсуждение доставки. Составление отчетов за различные периоды.

ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН МЕБЕЛИ Прием заказов, обработка. Проведение консультаций, оказание помощи в процессе выбора. Взаимодействие со службой доставки, координация ее работы. Оформление заказов и обсуждение доставки. Составление отчетов за различные периоды.

ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН МЕБЕЛИ Распределение заказов при поступлении на склад Консультация клиентов по вопросам доставок, сроков изготовления и отгрузок Контроль складских остатков и резервов в программе Консультация клиентов в социальных сетях ,

БУКМЕКЕРСКАЯ КОНТОРА Приём ставок на спортивные события. Работа с линией спортивных мероприятий. Работа с ККМ, безналичный расчет. Встреча гостей, консультация и координация. Ведение текущей документации, составление отчетности. Взаимодействие с подразделениями компании. Обеспечение эффективного и культурного обслуживания посетителей, создание для них комфортных условий. Осуществление контроля за сохранностью материальных ценностей. Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг. Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий. Осуществление контроля за рациональным оформлением помещений. Обеспечение чистоты и порядка в помещениях.

РЕКЛАМА И ПРОДВИЖЕНИЕ Поиск и привлечение новых клиентов (обработка входящих заявок, активный поиск клиентов, переговоры, заключение договоров). Работа с возражениями. Ведение переговоров и деловая переписка. Поддержание взаимоотношений с наработанной клиентурой. Ведение отчетности по работе с текущими клиентами и поступающим обращениям. Консультирование по ассортименту и техническим параметрам услуг. Оформления основных коммерческих документов (договоров, счетов, актов-фактур, накладных и т.п.) Опыт личных продаж.

Обеспечение эффективного и культурного обслуживания посетителей, создание для них комфортных условий. Осуществление контроля за сохранностью материальных ценностей. Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг. Содержание в исправном и работоспособном состоянии все компьютеры. Проведение необходимых организационно-технические мероприятий по обеспечению работы игрового зала, обновление ассортимента ПО, непосредственное участие в установке нового ПО и другого программного обеспечения. Организация и проведение турниров и рекламных акций. Поддержание порядка в зале. Проведение инвентаризаций.

"ИП Балушкина В. В." сеть магазинов одежды "Золотая рыбка" 8 месяцев Прием на склад, взвешивание, хранение и выдача со склада различных материальных ценностей. Проверка соответствия принимаемых ценностей сопроводительным документам. Перемещение материальных ценностей к местам хранения. Организация хранения материалов и продукции с целью предотвращения их порчи и потерь. Руководство работой по погрузке, выгрузке грузов и размещению их внутри склада. Комплектование партий материальных ценностей по заявкам потребителей. Учет наличия на складе хранящихся материальных ценностей и ведение отчетной документации по их движению. Участие в проведении инвентаризации. Обеспечение сохранности материальных ценностей. Нацеливание продавцов-консультантов на эффективную работу с покупателем. Обеспечение высокого уровня обслуживания в магазине. Организация товарного учета в магазинах. Контроль и координация деятельности продавцов.

Экономический, Бухгалтерский учет, анализ и аудит