Решение задач, проблем и расширение бизнеса при помощи дизайна и проектирования пользовательского и клиентского опыта. Проработка дизайн-стратегии, планирование и организация проектов в тесной связке с продуктовыми менеджерами, аналитиками, разработчиками. Настройка и перенастройка проектов на user-centered подход. Проектирование пользовательского опыта в проектах любой сложности. Работа с B2B высоконагруженными сервисами, сложной предметной областью, работа в долгоиграющих проектах от года+. Дизайн интерфейсов от концепции и видения до сопровождения разработки, создание кросс-дисциплинарных коммуникаций и процессов в проектной команде. Планирование и проведение различных пользовательских исследований в зависимости от потребностей проекта, создание понятных артефактов, иллюстрирующих результаты исследований от CJM до отчетов о юзабилити-тестированях с анализом метрик, организация и проведение воркшопов с клиентом и командой. Опыт в руководстве распределенных дизайн-команд. Подбор дизайнеров в зависимости от потребностей проекта, планирование и делегация дизайн-задач, формулирование JTBD для команды, сторимаппинг, организация работы дизайн-команды в рамках SCRUM, настройка и обеспечение прозрачного процесса эстимации в команде, дизайн-ревью и демо. Design Ops и оптимизация работы команд дизайн-фронтенд. Знания и практический опыт в веб и мобильной разработке, помогает в коммуникации с разработчиками. Глубокое понимание требований Accessibility. Опыт в организации и проведении обучения для сотрудников и кандидатов, найме и интервьюинге дизайнеров любого уровня, менторинге. Портфолио: ilonasarkisova.ru