Оформление ипотечных продуктов Банка (готовое, строящееся жилье). Полное сопровождение ипотечных сделок, от этапа консультирования клиента и подбора оптимальной программы кредитования, одобрение ипотеки, до выдачи кредита. Взаимодействие с банками - партнерами, страховыми и оценочными компаниями по вопросам проведения и согласования ипотечной сделки. Активная работа и взаимодействие с менеджерами по продажам. Обучение менеджеров по программам ипотечного кредитования. Ведение отчетности. Выставление актов банкам и страховым компаниям.

Развитие ипотечного кредитования и страхования в организации. Выстраивание работы отдела. Обучение, наставничесво, контроль проведения сделок менеджеров по ипотеке. Выполнение установленных планов отдела. Контроль за своевременным выполнением задач сотрудниками отдела. Ведение отчетности. Взаимодействие с партнёрами: банками, страховыми организациями, оценочными компаниями, лидогенераторами. Выставление актов и документооборот партнёрам. Обучение менеджеров по продажам по программам ипотечного кредитования.

Развитие ипотечного кредитования и страхования в организации. Расширение команды отдела (подбор сотрудников, их адаптация, обучение, наставничество). Организация рабочих процессов в отделе. Разработка мероприятий, направленных на повышение эффективности работы отдела. Выполнение установленных планов отдела. Контроль за своевременным выполнением задач сотрудниками отдела. Ведение отчетности. Выставление актов банкам и страховым компаниям. Оценка эффективности, обучение и развитие сотрудников отдела. Обучение менеджеров по продажам по программам ипотечного кредитования и взаимодействия с сотрудниками отдела ипотеки. Ведение переговоров с партнёрами. За время работы прошла более 50 семинаров на территориях банков по программам ипотечного кредитования. Участвовала в качестве "лица компании" в различных "Деловых завтраках партнеров", "Встречах партнеров" и т.д.

Полное сопровождение клиентов по вопросу ипотечного кредитования. Подбор наиболее удобной и оптимальной программы ипотечного кредитования для клиента. Работа с субсидиями, материнским капиталом, военной ипотекой, рефинансированием. Взаимодействие с банками - партнерами и страховыми компаниями по вопросам проведения и согласования ипотечной сделки. Активная работа и взаимодействие с менеджерами по продажам, обучение менеджеров по программам ипотечного кредитования. Взаимодействие с субагентами, контроль ипотечных сделок субагентов. За время работы не единожды награждалась в номинации «Лидер ипотечного центра».

Организация работы группы (12 человек). Выполнение установленных планов. Контроль за своевременным выполнением задач. Ведение отчетности. Составление графика работы группы. Обучение и наставничество сотрудников группы

Работа с действующими клиентами банка - физическими лицами - по вопросам кредитования, вкладов, обслуживания дебетовых и кредитных карт. Оказание помощи сотрудникам отделений банка по вопросам обслуживания клиентов. Привлечение новых клиентов банка - физических и юридических лиц В 2011 г. представляла Северо-Западный регион во всероссийской видео-конференции по разработке, внедрению и продвижению вкладов для МВС, ВИП (суммы вкладов от 10 000 000 рублей).

Работа с гостями гостиницы, организация работы администраторов и персонала гостиницы, обучение новых сотрудников гостиницы, разрешение сложных, конфликтных ситуаций, разработка предложений по улучшению качества обслуживания клиентов.

Экономический, финансы и кредит, Экономист

Стажировка итальянского языка, специалист