Работа с заказчиками по слаботочным системам: СКС, Видеонаблюдение, СКУД, домофоны. Обследование объектов для подготовки коммерческих предложений (КП) Подготовка КП (стоимость оборудования, монтажных и пусконаладочных работ) Согласование работ с заказчиком Подготовка технических заданий Подбор оборудования Работа с поставщиками оборудования Подготовка конкурсной документации Участие в проектировании слаботочных систем. Работа со сметами Монтаж и пуско-наладка систем видеонаблюдения; Монтаж и пуско-наладка систем СКУД; Монтаж и пуско-наладка домофонных систем; Монтаж СКС, настройка активного и пассивного сетевого оборудования; Руководство бригадами монтажников. Обслуживание серверного оборудования, СКС, СКУД, систем видеонаблюдения. Взаимодействие с поставщиками оборудования по вопросу гарантийного ремонта. Работа с системами виртуализации Vmware ESXI, Hiper-V, Xenserver

Работа с дистрибьютерами и вендорами по вопросам гарантийного обслуживания компьютерного оборудования: Общее руководство работой группы Прием и обработка заявок на гарантийное обслуживание от дистрибьютеров Согласование заявок на гарантийный ремонт с вендором. Подготовка и отправка гарантийного оборудования в ремонт Прием и отправка гарантийного оборудования от вендора дистрибьютерам. Работа с бухгалтерскими документами Подготовка отчетов.

─ Организация работы Сервисного центра ─ распределение нагрузки сотрудников ─ контроль за исполнением трудовой дисциплины ─ работа с клиентами, прием оборудования в ремонт, оформление ремонтов, контроль сроков ремонта ─ консультирование клиентов по телефону и очно ─ выдача готового оборудования, с оформлением необходимых документов, в т.ч. первичных бухгалтерских документов (счетов, счетов-фактур и финансовых актов). ─ составление технических документов (заключений, технических актов) ─ взаимодействие с сервисными центрами производителей оборудования по вопросам ремонта, оплаты и оформления документов. ─ взаимодействие с подрядными организациями по вопросам ремонта, оплаты и оформления документов ─ учет и контроль материальных ценностей ─ поиск поставщиков запчастей и их закупка. ─ диагностика, модульный ремонт и техническое обслуживание ПК, ноутбуков, планшетов, смартфонов, ИБП. ─ установка и настройка операционных систем и ПО на ПК заказчика. ─ Активное участие в организации и развитии нового направления ремонт и обслуживание ИБП ─ Подготовка и заключение договора с APC, EATON, Powerman и InWin по обеспечению гарантийного ремонта ИБП, стабилизаторов и блоков питания на территории Санкт-Петербурга ─ Подготовка и заключение договора с аккумуляторным заводом на переработку отработанных аккумуляторов от ИБП ─ Администрирование серверов и ЛВС компании ─ Обеспечение работоспособности парка ПК и оргтехники компании ─ Поддержка и развитие интернет-магазина (на базе CMS Joomla)

─ Контроль исполнения заказов от других отделов ─ Распределение нагрузки сотрудников ─ Контроль за исполнением трудовой дисциплины ─ Поиск, заключение договоров с поставщиками телекоммуникационных услуг ─ Создание учетных записей пользователей ─ Организация доступа к внешним и внутренним ресурсам сети ─ Администрирование системы Oktell ─ Администрирование серверов и ЛВС компании ─ Обеспечение работоспособности парка ПК и оргтехники компании

─ Установка операционных систем (Windows 98, Me, 2000, XP, Vista, 7, Server 2000,2003,2008, MacOSX, Linux) на ПК заказчика ─ Upgrade и Downgrade операционных систем ─ Установка ПО на ПК заказчика ─ Настройка работы ПК, ─ Восстановление работы ПК после сбоев ─ Лечение от вирусов ─ Восстановление удаленной информации с HDD, Flash ─ Подключение и настройка, прошивка различных устройств (телефоны, коммуникаторы, GPS, планшеты и т.д.) ─ Сборка, ремонт, upgrade Desktop ПК ─ Ремонт, Upgrade ноутбуков ─ Обучение пользователей работе на ПК и с ПО ─ Консультирование и решение вопросов пользователей по телефону и лично.

─ Подготовка и проведение презентаций с выездом к заказчику ─ Обследование предприятий и составление ТЗ ─ Установка и настройка ПО «Кодек: Документооборот», «Дело» на предприятии заказчика (участвовал в 7 проектах) ─ Обучение пользователей и сист. администраторов ─ Поиск новых клиентов (проработал более 300 потенциальных клиентов, 20 заключенных договоров) ─ Создание мультимедийных презентаций и демонстрационных компакт-дисков ─ Написание документации для пользователей и администраторов системы ─ Подготовка постановок задач для программистов при создании нового ПО ─ Консультирование пользователей и администраторов ─ Системный администратор офиса (сборка, настройка, ремонт ПК, администрирование ЛВС) ─ Создание и ведение БД «Клиенты» ─ Обучение новых сотрудников

─ Подготовка и проведение презентаций ─ Продажи ИПС «Кодекс» и WinABePC (более 15 личных продаж) ─ Установка и дальнейшее сопровождение ИПС «Кодекс» (обслуживал 30 организаций, более 50 визитов в месяц) ─ Контроль оплаты счетов (увеличение сборов с 50% до 85%) ─ Запись компакт-дисков ─ Обучение пользователей и администраторов системы ─ Консультации и решение вопросов (по телефону и с выездом к заказчику) ─ Обучение новых сотрудников

Информационные системы и технологии, Инженер

Вычислительные машины, комплексы, системы и сети, Техник – электроник по ремонту и обслуживанию ПК

Schneider Electric, Техническое обслуживание и ремонт ИБП “Schneider Electric” (APC)

Санкт-Петербургский институт тренинга

Санкт-Петербургский институт тренинга, Тренинг по работе с возражениями клиентов

Стокгольмская школа экономики, филиал, Тренинг «Общение по телефону»

Санкт-Петербургский институт тренинга, Тренинг продаж