1. Общее управление и координация: Руководство всеми операциями курорта, включая горнолыжные трассы, подъемники, аренду оборудования, рестораны, отели и другие объекты. Координация работы всех отделов курорта для обеспечения слаженности и эффективности работы. 2. Персонал: Набор, обучение и управление персоналом. Создание рабочих графиков и распределение обязанностей. Обеспечение безопасности и условий труда для сотрудников. 3. Финансы и бюджетирование: Разработка и контроль бюджета курорта. Управление доходами и расходами, планирование финансовых стратегий для увеличения прибыльности. Анализ финансовых отчетов и показателей. 4. Маркетинг и продвижение: Разработка и реализация маркетинговых стратегий для привлечения посетителей. Управление рекламными кампаниями, продвижение курорта в социальных сетях и других медиа. Организация специальных мероприятий и акций. 5. Обслуживание клиентов: Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов. Решение вопросов и жалоб клиентов, предоставление информации и консультаций. Мониторинг уровня удовлетворенности клиентов и внедрение улучшений на основе обратной связи. 6. Безопасность и обслуживание: Обеспечение безопасности гостей на горнолыжных трассах и в других зонах курорта. Контроль за состоянием подъемников и другого оборудования. Координация работы спасательных служб и медицинской помощи. 7. Развитие инфраструктуры: Планирование и реализация проектов по модернизации и расширению курорта. Взаимодействие с поставщиками и подрядчиками. Обеспечение экологической устойчивости и соблюдение природоохранных норм. 8. Взаимодействие с внешними организациями: Сотрудничество с местными властями, туристическими агентствами и другими организациями. Участие в профессиональных ассоциациях и мероприятиях отрасли.

* Вел переговоры с крупными корпоративными и VIP клиентами, что привело к увеличению объема продаж на 15% в течение 6 месяцев. * Ответственен за контроль дебиторской задолженности, что снизило задолженность на 20% за год. * Контроль выполнения бизнес-плана * Контроль выплат по страховым случаям * Подбор и обучение персонала * В подчинении 16 человек С августа 2019 по ноябрь 2019 в должности руководителя отдела. С 01.11 вступил в должность Исполнительного директора

Квалификации: Опытный операционный директор/руководитель с 10-летним опытом работы в ведущих компаниях. Специализируюсь на управлении бизнес-процессами, контроле качества и развитии персонала Всесезонный курорт "Красная Поляна" Должность: Руководитель отдела по операционной деятельности курорта Должностные обязанности: Операционная деятельность курорта: Взаимодействие со всеми структурами курорта Отел продаж, Маркетинг, АХО, СБ, Бухгалтерия, Казначейство, HoReCa, Эксплуатацией, Службой спасателей. Ключевые навыки: * Управление операционной деятельностью * Развитие бизнес-процессов * Подбор и управление персоналом * Увеличение объема продаж и контроль ценообразования * Ведение переговоров и работа с VIP клиентами * Аналитика продаж и урегулирование конфликтов * Разработка и внедрение новых активностей на курорте * Контроль стандартов качества * Прогнозирование бюджета и его планирование на основе данных об объеме продаж билетов (сезон зима - лето). * Сверка по продажам со всеми операторами курорта * Проведение масштабных мероприятий * Взаимодействия со службой безопасности по пропускному режиму, формирование документов собственного персонала и подрядных организаций, а так же командная работа с эксплуатациией, IT, отдел закупок, снабжения и маркетинг. * Расчет дополнительного дохода от услуг проката горнолыжного оборудования, инструкторских служб, проката горных велосипедов, бивачного снаряжения и прочее. * Продажа рекламных площадей. * Анализ финансово-экономического состояния комплекса и результаты его деятельности. * Ведение договорных отношений с подрядными и субподрядными организациями (по обслуживанию и эксплуатации комплекса) Организация и контроль работы отдела.

Финансы и кредит, Экономист

1С"Северо-Запад" Санкт-Петербург, 1С-Предприятие