Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяWas online more than two weeks ago
Candidate
Female
Not looking for a job
Saint Petersburg, metro station Moskovskaya, willing to relocate (Moscow), prepared for business trips
The approximate area of the job search is specified
Заместитель генерального директора, руководитель департамента
Specializations:
- Chief executive officer (CEO)
Employment: full time, part time
Work schedule: full day, remote working
Work experience 31 year 10 months
November 2022 — currently
2 years 8 months
АО ГСК Югория
Ведущий менеджер по продажам ДМС
Продажа корпоративных программ ДМС ЮЛ
участие в формировании продукта ДМС
Сопровождение договоров ДМС, контроль ДЗ, разрешение претензионных ситуаций со страхователями
Коннроль агенской сети по продукту ДМС
July 2021 — August 2022
1 year 2 months
АО Альфа-Страхование
Руководитель отдела продаж ДМС
Ежеквартальное выполнение плана продаж
продажа новых продуктов по страхованию критических заболеваний
управление командой продавцов и отслеживание KPI по эффективным продажам.
Проведение встреч и переговоров с первыми лицами крупнейших компаний
Обучение сотрудников техникам продаж, холодных звонков
Понимание потребностей клиентов и формирование ожиданий по качеству обслуживания
January 2017 — July 2021
4 years 7 months
Financial Sector... Show more
Коммерческий директор
• Заключение договоров на обслуживание с лидерами страхового рынка ВЗР, входящих в ТОП-10 – Ренессанс-Страхование, Уралсиб страховая группа. Продолжение сотрудничества с топ-страховщиками: СОГАЗ, Альфа-Страхование, ВТБ-Страхование, Либерти-Страхование , РЕСО-Гарантия и т.п. Премиальный сегмент (банковское страхование, корпоративные клиенты, ТОП-менеджмент)
• Ежегодное наращивание объемов урегулированных случаев, вне зависимости от глобальной экономической конъюнктуры, до 40000/год
• Обслуживание клиентов премиум-сегмента страховщиков (VIP-клиенты, корпоративные клиенты, застрахованные держатели банковских карт уровня Gold и Platinum)
• Курирование процесса дальнейшего расширения корреспондентской сети
January 2008 — January 2017
9 years 1 month
Заместитель генерального директора по урегулированию
• Заключение договоров на обслуживание с лидерами страхового рынка ВЗР, входящих в ТОП-10 –СОГАЗ, Альфа-Страхование, ВСК, ВТБ-Страхование, Либерти-Страхование , РЕСО-Гарантия и т.п.
• Урегулирование дорогостоящих убытков (>30000 USD). Разработка автоматизированных алгоритмов и скриптов по сопровождению кейсов всех уровней. Разработка и внедрение KPI по оценке качества работы сотрудников .
• Обслуживание клиентов премиум-сегмента страховщиков (VIP-клиенты, застрахованные держатели банковских карт уровня Gold и Platinum)
• Курирование процесса дальнейшего расширения корреспондентской сети
March 2003 — January 2008
4 years 11 months
Financial Sector... Show more
Заместитель генерального директора, руководитель департамента оказания экстренной помощи и развития сервисной сети
• оптимизация процессов урегулирования убытков ВЗР\ВМПЖ и формирование продукта с лучшими показателями качества, чем существовали на рынке
* расширение сети корреспондентов по всему миру
* разработка цикла авторских семинаров для сотрудников страховых компаний по особенностям урегулирования убытков ВЗР\ВПМЖ. Проведение семинаров в Москве, Санкт-Петербурге, Киеве (Украина)
* участие в продвижении и продаже услуг сервисной компании для страховщиков. Заключение договоров на обслуживание со стратегическими партнерами (СОГАЗ, ЖАСО, Авикос, Класс и т.п.)
June 1999 — March 2003
3 years 10 months
Financial Sector... Show more
Начальник международного отдела
• Организация экстренной помощи в рамках полисов ВПМЖ\ВЗР за рубежом и РФ
• Разработка всех форм и скриптов для сотрудников call-центра по сопровождению обращений застрахованных за услугами
• Формирование алгоритмов и выработка решений по снижению убыточности для страховщиков
* развитие сети корреспондентов по всему миру для оказания экстренной помощи застрахованным лицам по полисам ВЗР - переговоры, командировки, переписка, участие в выставках
July 1998 — June 1999
1 year
Financial Sector... Show more
Менеджер по урегулированию убытков в страховании ВПМЖ/ВЗР
• Организация экстренной помощи в рамках полисов ВПМЖ\ВЗР за рубежом и РФ
* Разработка алгоритмов сопровождения убытков в страховании ВЗР для страховщиков.
• Создание call-центра и разработка принципов работы call-центра для урегулирования убытков ВЗР.
• Создание прямой сети корреспондентов по всему миру для оказания экстренной помощи застрахованным лицам по полисам ВЗР - переговоры, командировки, переписка, участие в выставках
July 1993 — July 1998
5 years 1 month
Прима, туристическая фирма
Менеджер по бронированию туров, авиабилетов
Направление Италия.
• Подбор туров для клиентов, создание каталога.
• Оформление и консолидация чартерных рейсов.
• Оформление виз, переговоры и переписка с партнерами в Италии
Skills
Skill proficiency levels
Driving experience
Own car
Driver's license category BAbout me
Достижения:
• Ключевое участие в создание с нуля сервисной компании в регионе и вывод ее на лидирующие позиции в своем сегменте в РФ
• В продажах - каждый квартал перевыполнение плана сотрудниками отдела, в условиях кризиса 21-22 г
• Цикл авторских семинаров по особенностям урегулирования убытков за рубежом. Проводились в Москве, Санкт-Петербурге, Киеве, Алматы
• Создание уникальной сети зарубежных корреспондентов (ЛПУ, клиник, частных врачей, служб санитарной авиации) по всему миру и в РФ.
• Разработка программ по лечению за рубежом и сопровождение ТОП-клиентов страховщиков по всему миру
• Сотрудничество с ведущими страховщиками и сопровождение клиентов ТОП-уровня (банки, корпорации, ТОП-менеджеры ведущих российских компаний (Газпром, Роснефть, Росатом, Русгидро, Интер РАО, Сибур, Аэрофлот и т.п.)
• Обслуживание участников и гостей Олимпийских игр и Универсиады
Интересы: балет, чтение, путешествия
Семейное положение: замужем, 1 ребенок
Higher education
1998
Финансы и кредит, управление финансами предприятия
Languages
Professional development, courses
2020
Настройка таргетированной рекламы в социальных сетях
Нетология
2020
Курс Татьяна Зарецкой
Татьяна Зарецкая , Нейротексты: как писать продающие тексты
Citizenship, travel time to work
Citizenship: Russia
Permission to work: Russia
Desired travel time to work: Doesn't matter